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Etre en contact avec vos concurrents

Garder un bon contact avec vos concurrents peut presenter un certain avantage pour vous-meme mais aussi, et surtout, pour vos clients. Une forme passive de contact avec vos concurrents est, par exemple, un lien reciproque entre vos sites sur Internet. Nous allons decouvrir l'interet de ce genre de lien pour vous et surtout vos visiteurs et futurs clients.

Nous allons decouvrir successivement ces differents points:

  1. Ce que peuvent en tirer vos clients potentiels
  2. Ce que vous pouvez en tirer
  3. Comment tirer un benefice maximum de ces liens

1. Ce que peuvent en tirer vos clients potentiels

Avant tout, il faut eviter de se voiler la face. Meme si vous n'offrez pas ce genre de lien, vos visiteurs (et futurs clients) les decouvrirons par eux-memes. Si vos visiteurs ont reussi a vous trouver a travers les meandre des moteurs de recherche, des bannieres, des annonces, etc ils trouveront aussi vos concurrents. Vos visiteurs veulent pouvoir comparer les produits, les services que vous proposez, alors pourquoi ne pas leur faciliter la tache ? Le reseau Internet est tellement grand et en proposant a vos clients des liens avec vos concurrents, vous leur donnez ce qu'ils desirent (la possibilite de comparer), ensuite, vous leur faites gagner du temps (ce qui n'est point negligeable) mais surtout, vous demontrez a vos visiteurs et futurs clients que vous n'avez aucune peur de vos concurrents.

Toutes les societes ne proposent pas les memes produits et services. Il est tout a fait possible que vos clients desirent faire des affaires avec vous pour certains produits et, pour d'autres avec vos concurrents. Vos clients peuvent vous trouver plus competitif, plus performant, dans un secteur et sur certains services, par contre, estimer que votre concurrent se situe mieux ou est plus experimente dans un autre domaine.

Que se passe t-il si vous ne pouvez pas fournir des produits de qualite equivalente ou superieure que vos concurrents ? A mon avis, il est plus sage, cote competitivite de fournir un lien avec vos concurrents, en expliquant a vos visiteurs que vous cherchez a leur fournir les meilleures ressources sur Internet dans un ou des domaines specifiques que vous maitrisez. Les visiteurs respecteront votre honnetete, votre sincerite et decouvrirons que vous etes la pour eux et non pas pour vous meme (ce qui est une chose importante aux yeux d'un client !).

2. Ce que vous pouvez en tirer

Le plus gros benefice que vous puissiez tirer d'un lien avec votre concurrent est le message que vous envoyez directement a vos clients potentiels. Vous etes tellement sur de la qualite, de la valeur de vos produits et services, que vous invitez vos clients a effectuer une comparaison avant d'aller plus loin. Vous serez alors percu comme une personne, une societe honnete n'ayant aucune peur de la concurrence.

En outre, en mettant un lien avec vos concurrents, vous avez un acces direct a leurs sites. Sites qui sont souvent des mines d'informations concernant votre secteur. Vous allez pouvoir vous tenir a jour sur ce qu'ils maitrisent, leurs tarifs, comment ils se positionnent sur le marche, la qualite de leur travail, etc, etc. Cette source d'information vous permettra d'eviter de vous trouver du jour au lendemain depasse parce qu'une nouvelle technologie a vue le jour.

Il y a aussi un autre point qui n'est pas a negliger. Lorsqu'on envoit un client a un concurrent, que l'on appelle dans ce cas-la un confrere, les chances augmentent de maniere non negligeable que ce confrere vous renvoit un client a un moment ou a un autre !

De plus, en mettant un lien avec votre concurrent, vous avez de nombreuses chances d'accroitre le trafic sur votre site. En effet, une personne visitant le site de votre concurrent a toutes les chances de faire partie de votre "audience ciblee" et donc de venir aussi sur votre site.

En donnant au client la possibilite de se renseigner sur un produit, sur un service chez differents fournisseurs, vous vous donnez la chance de pouvoir le renseigner, lui expliquer plus facilement les avantages et interets de vos services et produits. Ce renseignement, cette explication est une source importante et tres utile pour vos visiteurs et amenent un certain respect de leurs parts a votre egard ! En general et plus particulierement sur Internet, la transmission d'informations, d'explications est une chose apreciee a sa juste valeur.

La mise en place d'un lien peut etre une premiere etape vers le developpement d'alliances strategiques. En effet, s'il se revele que la combinaison des produits et des services soit benefique pour tout le monde, il est plus facile de regrouper ces forces que de les laisser se disperser !

Enfin et surtout, de plus en plus de moteurs de recherche se basent, pour calculer le positionnement des sites dans la page des resultats, sur le nombre de liens que peut avoir ce site a travers le reseau Internet. Ces liens sont donc un moyen indeniable d'ameliorer votre positionnement quand une personne fait une requete dans un moteur sur un de vos mots-cles.

3. Comment tirer un benefice maximum de ces liens

Soyez sur que le lien entre vous et votre concurrent est reciproque. Ce ne doit pas etre un lien a sens unique !

Mettez en place une page specifique pour ces liens. Il n'est pas question de les disperser a travers votre site.

Pensez a dire a vos visiteurs de rajouter dans leur bookmark cette page. A chaque fois, qu'ils desirent une information dans ce domaine ou secteur, ils peuvent utiliser cette page au lieu de se servir de X moteurs de recherche differents et d'avoir a se promener de site en site.

De meme, pensez a mettre de maniere bien visible le nom de votre societe et le moyen de vous contacter. Une phrase du style: "Cette liste et ces liens vous sont proposes par...", en debut de la page, donnera une allure beaucoup plus professionnelle et rappelera aux visiteurs que vous vous occupez de leur bien-etre.

Avoir la possibilite de choisir entre une page de liens avec des banieres et des graphismes et / ou une page de liens avec du texte, (pour ameliorer la vitesse de chargement de la page), est un plus.

Enfin, offrez la possibilite a vos visiteurs d'etre prevenus gratuitement lorsque la page est mise a jour. Il y a des sites qui vous proposent ce service... gratuitement.


l'auteur de cet article

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.net et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
La Lettre - marketing & promotion - est un ezine gratuit en francais et bimensuel.