La présentation de votre texte sur votre site a beaucoup de similarité avec votre présentation personnelle. Si les gens se sentent à l'aise avec vous, ils n'hésiteront pas à se rapprocher, si, au contraire ils ont un gros à priori, ils vous éviteront.

Vous voulez que vos visiteurs lisent vos textes et qu'ils fassent attention à vos offres commerciales. Prennez donc le temps de leur offrir un texte dont le style satisfait à la fois leurs yeux par une lecture facile et leur cerveau, par un contenu.

Mettez-vous à leur place

Le principal point pour réussir la présentation d'un texte pour un site est l'empathie que vous dégagez. Mettez-vous à la place de vos visiteurs potentiels. Pensez aux navigateurs qu'ils utilisent. Pensez à la vitesse de leur modem. Pensez à la manière dont ils pourront accéder facilement et rapidement à vos offres. Ne partez pas du fait que tous les plug-ins, toutes les dernières versions des logiciels sont utilisées par vos visiteurs. Soyez prêt à satisfaire tout le monde et selon leurs propres besoins.

Prenez le temps de vous préparez

Après avoir rédigé votre texte, divisez-le en différentes parties. Chaque sujet, chaque concept, chaque suggestion ou instruction doit avoir son propre chapitre. Sachez garder vos paragraphes courts.

• Ecrivez des titres devant chaque paragraphe. Rappelez-vous que les titres sont comme des panneaux de circulation, ils permettent de diriger vos visiteurs de chapitres en chapitres. Faites les suffisament descriptifs et compréhensibles.
• N'hésitez pas à utilisez des listes et des tableaux. Mettre vos idées sous ces formes permet de casser la monotonie des paragraphes. De plus, c'est un moyen de mettre en valeur ces informations.

Voir c'est croire

Il faut garder à l'esprit que sur Internet, les gens ne font que surfer. Ils sont de passage. Plus votre message est court et concis, plus il a de chances d'arriver à ses fins. Vous avez la possibilité de toucher des milliers voire plus de personnes, transmettez le bon message et ils seront d'accord pour en savoir plus et surtout pour revenir et en avoir encore et toujours plus.

• N'ECRIVEZ PAS TOUS VOS TEXTES EN MAJUSCULES. Lire de longues lignes remplient de majuscules est vraiment très désagréable. C'est une chose que vous devez faire exceptionnellement lorsque vous voulez mettre en avant un point ou un autre.
• La taille de la police est importante. Quand vous mettez vos textes au format HTML, utilisez la taille de la police par défaut. De cette façon, vous pouvez être sur que la plupart de vos lecteurs pourront lire votre texte sans problèmes. Vous pouvez modifier la taille de votre texte occasionnellement, pour mettre en avant certaines parties, mais, gardez bien à l'esprit qu'un texte trop petit est énervant et trop grand est irritant. A ne pas abuser !
• Mettez en avant certains parties de vos textes ou certains mots. Vous pouvez utiliser les caractères gras, ou bien italiques. Attention, rappelez vous que les mots soulignés correspondent à des liens hypertextes en html, à éviter donc. Mais, vous pouvez aussi changer la couleur de la police, et mieux, changer la couleur du fond pour donner l'impression qu'un surligneur a été passé sur certains mots.
• Le titre <TITLE> est un point important. C'est le titre qui s'affiche au sommet de votre navigateur, c'est le point important qui est pris en compte par les outils de recherche, c'est-ce que vos visiteurs verront s'afficher lorsqu'ils se promeneront à travers leur favori. Reflechissez bien à votre titre. Le titre doit clairement définir le contenu de votre page.
• Avant de mettre en ligne votre page, regardez-la en local sur votre propre navigateur... est-ce que ça a de la gueule ????

Un monde sans papier ?

Il est difficile de généraliser, mais, beaucoup d'internautes impriment les pages qui les interessent. Par exemple, lorsque je vais sur un site qui me plait, j'imprime les pages dont le contenu est intéressant et surtout dépasse quelques lignes, puis, une fois fini mes quelques heures de surf, je me deconnecte. Ensuite, soit je m'installe tranquillement sur mon divan pour lire les pages imprimmées, soit je les emmène avec moi boire une bière (attention, je ne bois pas les pages ni ne lit la bière !). Lorsque vous faites un site avec du contenu, pensez à tous ceux qui vont imprimer vos pages... comme vous, peut-être maintenant.

• N'hésitez pas à faire deux versions de votre texte. Une divisée en plusieurs parties avec pleins de couleurs, plein d'images et liens et l'autre, pour ceux qui aiment imprimer avec que du texte. Encouragez vos visiteurs à imprimer plutôt cette page.
• Attention, gardez bien en tête que ce que vous voyez, vos visiteurs ont peut-être, surement une vision différente. Evitez d'écrire un texte avec de longues lignes. Ca doit avoir de la gueule chez vous mais qu'est ce que vous devez être maudit par vos visiteurs, surtout lorsqu'ils essayent d'imprimer la page et que les lignes trop grandes sont coupées sur la droite !!
• Attention aussi pour les couleurs. C'est vrai qu'une belle charte graphique rend très bien au niveau d'un site mais, lorsqu'une personne imprime un texte, il peut arriver que le fond et le texte étant dans des tons similaires, rien ne soit lisible. Si votre texte est important. Restez dans des tons très classique, du texte foncé sur un fond clair.
• Frames ou pas frames ?! Certains navigateurs ne savent pas imprimer les frames correctement. A vous maintenant de savoir les utiliser (si vous en avez vraiment besoin) d'une manière à satisfaire avant tout vos visiteurs tout en gardant une bonne navigabilité.

SOS présentation

Il y a des chiffres, des statistiques qui disent que "60% de l'activité Internet se fait par email". Comme ces statistiques ont beaucoup de chance d'être exact, vous risquez de vouloir créer une lettre d'information pour la combiner avec votre site web. Pour une lettre d'information (newsletter), il est important de faire attention, en effet, il existe tout autant de logiciels courriers que de navigateurs. Un texte qui peut être super chez vous peut être franchement décevant chez un autre. Ce qui arrive le plus souvent, c'est recevoir une newsletter qui s'affiche de cette façon :

Je vous envoie ce message pour
vous
prévenir des mises à jour sur
mon
site. Maintenant, vous pouvez
trouver
des (...)
      

C'est un problème qui en soit peut faire sourrire mais donne une image à vos lecteurs d'amateur. Le moyen de l'éviter, faire une lettre d'information avec des lignes plus courtes.

• La largeur d'une ligne dans une lettre doit être comprise entre 60 et 70, jamais plus. Utilisez un traitement de texte (pour l'avantage du correcteur orthographique) et définissez une police ayant une largeur fixe (comme courrier). Ensuite, il vous faut vous trouver la largeur que va prendre votre lettre et vous y tenir. Moi-même, j'utilise 66 de largeur dans toutes mes newsletters. Une fois votre lettre rédigée, sauvegardez-la comme un fichier texte au format ASCII (.txt) avec les sauts de lignes.
• Pour les premiers numéros, avant de l'envoyer à vos abonnés, faites un essais avec vous-même et regardez ce qui va et ne va pas. Si vous avez quelques amis qui ont un logiciel de courrier différent, demandez leur de vous donner leur avis en acceptant de recevoir la lettre.

Changer le monde.

En vous investissant aussi bien en idées qu'en temps, vous allez arriver à toucher vos visiteurs. Donnez leur ce qu'ils désirent le plus : de la simplicité, de la complicité et surtout, de l'information de qualité.

Chris HEDE est le concepteur du site ENFIN.com, l'annuaire des outils de recherche francophones.
Dinosaure de l'Internet (présent depuis 1996), ses maîtrises portent sur les outils de recherche, le webmarketing et les newsletters.