idf.net  
   


Encore plus de son visiteur !

Que votre site soit votre plaquette mise sur Internet ou bien le point incontournable de l'achat en ligne francophone, vous vous devez d'avoir certains outils pour en suivre le succes. Ce succes peut etre mesure pour certains par le nombre de ventes generees dans la journee, pour d'autres, par le nombre de pages vues ou encore toutes autres valeurs !

Pour accroitre le nombre de visiteurs et donc, le taux de succes de votre site, vous avez du faire differents essais pour ameliorer celui-ci. Ces demarches peuvent etre :

le choix est et reste immense !

Mais attention, augmenter le trafic vers son site n'est juste qu'une part de l'equation. Il existe d'autres facteurs ayant aussi leur importance et il faut en tenir compte. Un de ces facteurs, c'est :

Nous allons aborder chacun de ces points en detail

Faire venir les visiteurs que vous desirez cibler sur votre site.

C'est un point tres important du web-marketing et pourtant, trop souvent ignore. Il est definitivement preferable d'avoir peu de visiteurs mais des visiteurs "de bonne qualite" que beaucoup de visiteurs vennant juste par hasard et repartant des le second clic.

Si vous etes present dans un repertoire genre "Yahoo! France", ca veut dire que vous vous etes enregistre dans une categorie qui correspond parfaitement a votre profil et que vous avez donne une description bien precise de votre site.

Si vous avez achete de l'affichage de bandeaux a travers une regie, ca veut dire que ces bannieres sont affichees sur des sites bien cibles pour faire venir le public de votre choix et non pas n'importe ou pour augmenter juste votre taux de clics.

Par exemple, un magasin proposant du mobilier rustique preferera voir venir 10 visiteurs qui cliquent sur une banniere disant "Visitez nos meubles rustiques en ligne" que des centaines de visiteurs qui ont clique sur un bandeau disant "ICI, plein de choses gratuites !".

Un outil pouvant vous etre utile, c'est un logiciel de statistique tenant compte de votre "referer log". Renseignez vous aupres de votre hebergeur pour savoir si ce log est disponible car c'est lui qui vous permet de savoir d'ou viennent vos visiteurs. Des logiciels de statistiques independants (genre e-stats) peuvent vous fournir ce service si votre hebergeur est defaillant !

Aider les visiteurs a trouver ce qu'ils recherchent.

Que vos visiteurs viennent sur votre site en ayant cliques sur une banniere ou bien en vous ayant trouve sur un moteur de recherche, il est raisonable de supposer qu'ils savent deja plus ou moins ce qu'ils vont pouvoir trouver sur le site.

Cette idee, ils l'ont grace a la petite description sur la page de resultat de l'outil de recherche ou bien a partir du texte present sur le bandeau.

De toutes facons, il est important de leur donner, au moins sur la premiere page, l'information qu'ils recherchent sur votre site, a savoir, ce qui les a amene a desirer vous visiter ! Ensuite, c'est une autre histoire...

Faire explorer votre site de long en large par vos visiteurs.

Attention, je ne sous entend pas qu'il faut perdre vos visiteurs dans une architecture complexe et avec des liens qui sont tous plus ou moins pipes... non, non !

Beaucoup de proprietaires de sites ne se rendent pas compte de l'importance de mettre les liens en evidence sur les pages de leur site. La presence de tel ou tel lien peut influencer et augmenter enormement le trafic sur vos pages. Les seules pages de votre site qui ne doivent pas de liens directs ou indirects sont celles que vous desirez cacher !!!! (les photos du petit dernier que vous reservez juste pour vos amis !)

Que vous vendez des produits en ligne ou bien que vous ayez juste une homepage, vous pouvez desirer avoir un peu plus de visites sur certaines de vos pages. Pour cela, vous devez faire differents tests dans la presentation, dans la mise en valeur de vos liens vers ces pages. Pae exemple : le lien sous forme de texte, de bouton, de commentaire et en bas, en haut, au milieu de la page... Il faut faire test sur test jusque vous trouvez la combinaison parfaite.

Il semble que la petite phrase "celebre" encourageant les visiteurs a agir : "cliquez-ici" a de bons resultats.

Attention, il n'est pas necessaire de refaire completement le design et la presentation de votre page pour chaque test, pour chaque changement que vous pouvez effectuer. C'est juste un lien que vous desirez mettre plus particulierement en valeur et dont vous recherchez la position optimale !!

Il faut trouver un moyen pour les faire revenir par la suite.

Les visiteurs ayant passe du temps sur votre site sont une source importante de trafic pour le futur. De meme, un visiteur a plus de chance d'acheter sur votre site lors de sa seconde ou de sa troisieme visite que lors de la premiere. Voici quelques idees pour les encourager a revenir.

Mettez en place une lettre d'information.

Essayez d'obtenir de vos visiteurs leur adresse email et envoyez leur, regulierement, des informations interessantes. Attention, il ne faut pas recuperer ces emails d'une maniere illegale. Ca doit etre bien specifie qu'ils vont recevoir regulierement du courrier dans leur BAL.

Soyez sur de leur donner la possibilite de se desincrire de votre liste. Il n'y a rien de pire qu'une liste ou lettre d'information ou il n'est pas possible de se desabonner ! Bien que si, la pire chose, c'est se retrouver inscrit a une lettre sans l'avoir demande.

Mettez regulierement du contenu sur votre site.

Si, vous avez inscrit sur votre site que la derniere mise a jour de votre page de garde date pour la derniere fois le "14 fevrier 1997", je doute que beaucoup de personnes reviendront vous visiter le lendemain pour decouvrir ce qu'il y a de neuf.

Par contre, quelques petites nouveautes mises sur le site quotidiennement ou quasi-quotidiennement aideront a faire venir et revenir et rerevenir vos visiteurs !

Des petits concours peuvent etre aussi le moyen..

...d'encourager vos visiteurs a revenir... histoire de voir la liste des gagnants... De meme, des sondages pour voir les resultats... Les possibilites sont tres nombreuses, laissez courrir votre imagination et exploitez la tout en respectant la netiquette !

Les visiteurs ayant aime votre site en parleront autour d'eux.

Le web est un endroit ou tout, bon, relativisons un peu... ou beaucoup de choses se s'apprenent de bouche a oreille (bien que la, on devrait dire plutot de mail a mail !!!).

Si chacun de vos visiteurs parlent de vous a un de ses amis, vous allez voir croitre votre trafic d'une maniere non negligeable. Vous pouvez les encourager dans cette attitude... suggerez, encouragez, "obligez" les a faire connaitre votre site autour d'eux. Vous savez, un peu comme La Lettre -marketing & promotion- ou je vous demande a chaque numero d'en parler a vos amis. Si chacun faisait reellement l'effort de le faire, a chaque numero, le nombre de lecteurs serait multiplie par deux !

Si vous en avez les moyens, vous pouvez donner un petit cadeau a tous ceux qui parlent de vous a leurs amis. Ou a celui qui domine le lot !

Il n'y a pas qu'une seule formule de magie pour reussir, malheureusement... Mais, ca peut s'expliquer, entre autre, par le fait que le terme "reussite" a une signification plus ou moins differente selon chaque personne.

De toutes facons, je vous ai montre a travers ces differents points la voie qu'il faut suivre. A vous de l'adapter a vos besoins et de transformer votre presence sur le web en un succes planetaire... qui le premier rachetera Yahoo ???


l'auteur de cet article

Chris HEDE est, entre autres, le concepteur de l'annuaire des outils de recherche francophones ENFIN. Il s'est specialise plus particulierement dans le marketing en ligne, la promotion des sites Internet ainsi que la technologie des outils de recherche (moteurs et annuaires).

La Lettre - marketing & promotion - est un magazine electronique gratuit et en francais qui est devenu une reference incontestable dans le domaine du marketing et de la promotion.