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L'importance de la signature

"La signature est un point absolument important dans la promotion de votre site web." Tous les specialistes de la promotion, de la communication sur Internet confrontes a cette affirmation ne peuvent que le confirmer. Par contre, les debutants sur Internet ou meme de la communication sur le reseau risquent de vous regarder d'un drole de regard voire se sentir destabilises. Ironiquement, c'est plus souvent les specialistes qui sont dans une position incomfortable. En effet, les debutants n'ont aucune idee de l'utilisation de la signature comme outil de promotion... ils ont un manque evident de connaissance. Ce manque est une chose que l'on peut facilement resoudre. Alors que les specialistes, connaissant toutes les ficelles du fichier "signature", perdent peu a peu de leur energie... de leur entrain. Ils croient avoir optimiser leur signature au mieux et ont la sensation que des choses plus importantes doivent etre faites que de retravailler continuellement leur signature. Leur temps peut etre utilise a faire de la VRAIE promotion de sites web.

La meilleure chose est de regarder les signatures comme le moyen ultime de promotion passive (en imaginant la promotion comme passive!!). Ca vous permet de promouvoir votre site indirectement, simplement en conduisant, en menant votre affaire sur le net. Les signatures ne sont pas faites pour etre envoyees directement a un maximum de personne sur le reseau... ces choses-la ont un nom et c'est le mot: SPAM. Le spam est une chose que personne n'aime, il faut donc eviter de le pratiquer. Non, les signatures sont faites pour accompagner vos envois; quelque soit les envois que vous faites et quelque soit la forme qu'ils peuvent avoir (email, groupes de news, forum, discussions, etc). Pour resumer, les fichiers "signature" sont les formes de promotion de votre site les moins agressives et les plus rentables qu'il peut y avoir.

Quand je parle des fichiers "signature" comme methode passive de communication, je ne sous-entends pas que votre attitude a leur egard doit etre passive. Je parle plutot de leur role, de leur interaction avec les autres sur Internet. Quand un visiteur se promene sur un site et qu'il decouvre votre banniere, il ne se fait aucune illusion sur la raison de la presence de cette banniere. Vous l'avez mis ici pour promouvoir votre site, pour ramener des clients potentiels. Les bannieres n'ont aucun autre objectif ! Vous allez me dire maintenant que les fichiers "signature" sont juste pour promouvoir votre site et rien d'autre ! Bien, mettons au point deux choses avant tout. D'abord, les fichiers "signature" ont d'autres objectifs, ils apportent bien souvent des informations complementaires. Et, secondement, votre signature est un plus dans votre mail (ou toutes autres formes d'envois que vous effectuez). Si vous fournissez a une personne des informations par email, la signature ne sera pas du tout consideree comme une forme d'annonce a la fin de votre message, mais comme conclusion.

Ce second point nous amene a se rappeler une chose importante, a savoir que la reaction face a votre signature depend avant tout de son contenu MAIS aussi du contenu du message qui se trouve avant. Si vous etes graphiste et que vous dessinez des images a la demande, vous avez plus de chances d'interesser les gens a votre site si vous intervenez dans une liste de diffusion consacree a PaintShopPro ou Gimp en repondant a une question posee par une autre personne qu'en mettant des messages "nouveau site" un peu partout ! La qualite du fichier "signature" se ressent plus particulierement lorsque vous n'avez pas besoin de parler de votre propre site dans votre message, dans votre intervention. Vous pouvez envoyer un email a une personne pour lui faire part combien vous avez aime SON site... et vous, vous n'avez pas besoin de parler du votre, votre fichier "signature" doit s'en occuper pour vous !

Dans l'exemple ci-dessus, le destinataire de votre message a toutes les chances d'aller visiter votre site pour vous remercier. Le fichier "signature" sert donc de lien vers votre chez-vous. C'est surement moins le cas lorsque vous postez dans un groupe de news ou dans une liste de diffusion. Le contenu de votre message a beaucoup d'importance a ce niveau-la mais le contenu de votre signature est lui, encore plus important. Il est temps de voir, maintenant, comment doit etre faite une signature.

Certaines personnes preferent avoir juste une seule signature qu'ils utilisent tout le temps. D'autres personnes ont differentes signatures pour differentes situations. A vrai dire, ca depend enormement de la nature de votre site web et des endroits ou vous postez, envoyez vos messages. Par exemple, certains endroits exigent que la signature ne depasse pas une certaine longueur. Si vous intervenez regulierement dans ces endroits, il est preferable d'avoir une signature qui corresponde a cette exigence de longueur. Enfin, la plupart du temps, chacun possede une signature generale... voici quelques conseils pour mettre en place une telle signature.

  1. Avoir un fichier signature (bien sur!)
  2. Mettre l'adresse URL de son site web
  3. Meme s'il n'existe aucune limite de longueur, ne pas la faire trop longue.
  4. Mettre une description tres breve de votre site
  5. Mettre a jour regulierement votre signature
  6. Verifier et reverifier votre signature

Les deux premiers points sont d'une logique a toute epreuve et d'une evidence telle que l'on peut se demander ce qu'ils font dans cette liste. Pourtant, ces points semblent tellement evidents que beaucoup ont tendance a les oublier ! Certaines personnes aiment bien rajouter leur email a cote de l'adresse de leur site dans leur signature. Il me semble que c'est juste une question de gout. Ce n'est pas une obligation et il faut savoir si vous etes pret a perdre une ligne de votre signature, ou l'utiliser d'une maniere plus constructive, pour transmettre une information aussi evidente. C'est a vous de voir, de peser le pour et le contre. Reflechissez ou vous intervenez, dans quelle situation vous vous trouvez. Si c'est pour ecrire a votre client, si c'est pour demarcher des clients potentiels, si c'est pour intervenir dans un groupe de news ou dans une liste de diffusion... beaucoup de conditions differentes devant vous amener a reflechir sur l'utilite de votre email ou non.

Les deux suivants ont beaucoup d'importance le troisieme conditionnant une reaction de votre destinataire. J'ai fait part au debut de cet article combien la signature peut etre un outil important de la promotion de votre site. Vous possedez une signature trop longue et voila, vous perdez en 30 secondes tout le gain que vous aurez pu faire au niveau de la promotion. Le quatrieme point se rapproche de celui-ci par le fait qu'il est souvent la cause de la longueur trop importante de votre signature. Il faut un certain talent pour decrire son site de maniere concise. Souvent, la meilleure solution consiste a mettre le nom de votre site et les points les plus forts, les plus importants qui vous caracterisent (ca peut etre des noms de produits ou de services, par exemple). Si votre site offre quelque chose de gratuit, il faut en faire part ! Rappelez vous, la description de votre site dans votre signature est aussi importante que celle que vous pouvez soumettre dans les moteurs de recherche... donc, n'hesitez pas a travailler dessus.

Ca nous amene directement au cinquieme point. Vous savez tous combien il est difficile de changer les informations dans un moteur de recherche ou dans un annuaire... et bien, c'est tout l'oppose avec votre signature. Il n'y a rien de plus simple que de modifier sa signature. Profitez-en et ameliorez constamment la description de votre site. Et surtout, profitez de votre signature pour donner une image de votre site tel qu'il est maintenant et non pas tel qu'il etait avant !

Le dernier point... a chaque fois que vous changez ou creez un fichier "signature", verifiez comme vous n'avez jamais verifie avant, le contenu de votre signature. Une adresse "http:/" au lieu de "http://" peut vous amener enormement de dommage au niveau de votre site, de votre societe, de votre image de marque. Les gens desirent juste pouvoir cliquer pour aller visiter votre site, vous etes trop faineant pour verifier votre signature, ils sont donc trop faineants pour corriger l'URL sur leur navigateur ! Bien que l'erreur ci-dessus soit desastreuse, il y a encore pire, a savoir une erreur au niveau des repertoires ou du nom de domaine. Ce genre de situation est suceptible d'arriver si vous faites des modifications regulieres sur votre signature. Faites donc bien attention, il n'y a rien de moins professionnel qu'une erreur de frappe ou d'orthographe et c'est encore plus vrai pour une signature que pour le reste !

Faites donc attention a votre signature et celle ci vous portera toute son attention.


l'auteur de cet article

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.net et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
La Lettre - marketing & promotion - est un ezine gratuit en francais et bimensuel.