La Lettre - Numero 04 - S.39.98 __________________________________________________________________ La Lettre - eZine d'Information Numero 04 - Semaine 39 - 98 __________________________________________________________________ o Introduction : ---------------- C'est le premier numero de ** La Lettre ** que vous recevez dans votre Boite Aux Lettres et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous vous etes inscrit a travers le site IDF, vous avez rempli le formulaire pour recevoir hebdomadai- rement cet e-zine d'information gratuit. Si vous souhaitez vous desabonner de ** La Lettre **, repondez a ce mail en mettant dans le CORPS du message: DESINSCRIPTION Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernieres nouvelles du monde Internet, sortir votre site Internet de la masse des autres sites, apprendre, decouvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance a ** La Lettre **. Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste a qui que ce soit. Si vous desirez lire cette lettre au format HTML, vous pouvez la trouver a cette adresse URL : et vous choisissez le "numero de la semaine". Des archives sont aussi disponibles pour ceux qui desirent consul- ter d'anciens numeros: o Sommaire de ce Numero : ------------------------- - Introduction - Sommaire - Edito - Le Conseil "L'importance de la signature" - Petites Annonces - Article "Promesses du commerce electronique interentreprises" o Edito : --------- Bonjour, Voici ma premiere intervention sur cet e-zine pour vous faire part de ma joie. En l'espace d'un mois, vous etes plus de 150 personnes inscrites a "La Lettre". Je trouve cela genial ! Je desire avant tout developper les talents d'ecrivain en vous, ceux qui ont des questions, des interventions voire des articles a soumettre pour "La Lettre", n'hesitez pas... vous etes les bienvenus (bien sur, tant que ca reste dans le sujet de cet e-zine !). Je vous demande, de meme, de faire passer cet e-zine a vos amis et a les encourager de s'inscrire a celui-ci. N'hesitez pas, par consequent, a nous envoyer votre Petite Annonce (sur votre site, sur vos produits, sur vous, sur tout!!!!), elle est gratuite, elle est lue par plus de 150 personnes et elle peut vous ramener des visiteurs !!!! Merci de votre attention, Chris HEDE, le 20 Sept. 98 o Le Conseil : -------------- L'importance de la signature "La signature est un point absolument important dans la promotion de votre site web." Tous les specialistes de la promotion, de la communication sur Internet confrontes a cette affirmation ne peuvent que le confirmer. Par contre, les debutants sur Internet ou meme de la communication sur le reseau risquent de vous regarder d'un drole de regard voire se sentir destabilises. Ironiquement, c'est plus souvent les specialistes qui sont dans une position incomfortable. En effet, les debutants n'ont aucune idee de l'utilisation de la signature comme outil de promotion... ils ont un manque evident de connaissance. Ce manque est une chose que l'on peut facilement resoudre. Alors que les specialistes, connaissant toutes les ficelles du fichier "signature", perdent peu a peu de leur energie... de leur entrain. Ils croient avoir optimiser leur signature au mieux et ont la sensation que des choses plus importantes doivent etre faites que de retravailler continuellement leur signature. Leur temps peut etre utilise a faire de la VRAIE promotion de sites web. La meilleure chose est de regarder les signatures comme le moyen ultime de promotion passive (en imaginant la promotion comme passive!!). Ca vous permet de promouvoir votre site indirectement, simplement en conduisant, en menant votre affaire sur le net. Les signatures ne sont pas faites pour etre envoyees directement a un maximum de personne sur le reseau... ces choses-la ont un nom et c'est le mot: SPAM. Le spam est une chose que personne n'aime, il faut donc eviter de le pratiquer. Non, les signatures sont faites pour accompagner vos envois; quelque soit les envois que vous faites et quelque soit la forme qu'ils peuvent avoir (email, groupes de news, forum, discussions, etc). Pour resumer, les fichiers "signature" sont les formes de promotion de votre site les moins agressives et les plus rentables qu'il peut y avoir. Quand je parle des fichiers "signature" comme methode passive de communication, je ne sous-entends pas que votre attitude a leur egard doit etre passive. Je parle plutot de leur role, de leur interaction avec les autres sur Internet. Quand un visiteur se promene sur un site et qu'il decouvre votre banniere, il ne se fait aucune illusion sur la raison de la presence de cette banniere. Vous l'avez mis ici pour promouvoir votre site, pour ramener des clients potentiels. Les bannieres n'ont aucun autre objectif ! Vous allez me dire maintenant que les fichiers "signature" sont juste pour promouvoir votre site et rien d'autre! Bien, mettons au point deux choses avant tout. D'abord, les fichiers "signature" ont d'autres objectifs, ils apportent bien souvent des informations complementaires. Et, secondement, votre signature est un plus dans votre mail (ou toutes autres formes d'envois que vous effectuez). Si vous fournissez a une personne des informations par email, la signature ne sera pas du tout consideree comme une forme d'annonce a la fin de votre message, mais comme conclusion. Ce second point nous amene a se rappeler une chose importante, a savoir que la reaction face a votre signature depend avant tout de son contenu MAIS aussi du contenu du message qui se trouve avant. Si vous etes graphiste et que vous dessinez des images a la demande, vous avez plus de chances d'interesser les gens a votre site si vous intervenez dans une liste de diffusion consacree a PaintShopPro ou Gimp en repondant a une question posee par une autre personne qu'en mettant des messages "nouveau site" un peu partout ! La qualite du fichier "signature" se ressent plus particulierement lorsque vous n'avez pas besoin de parler de votre propre site dans votre message, dans votre intervention. Vous pouvez envoyer un email a une personne pour lui faire part combien vous avez aime SON site... et vous, vous n'avez pas besoin de parler du votre, votre fichier "signature" doit s'en occuper pour vous ! Dans l'exemple ci-dessus, le destinataire de votre message a toutes les chances d'aller visiter votre site pour vous remercier. Le fichier "signature" sert donc de lien vers votre chez-vous. C'est surement moins le cas lorsque vous postez dans un groupe de news ou dans une liste de diffusion. Le contenu de votre message a beaucoup d'importance a ce niveau-la mais le contenu de votre signature est lui, encore plus important. Il est temps de voir, maintenant, comment doit etre faite une signature. Certaines personnes preferent avoir juste une seule signature qu'ils utilisent tout le temps. D'autres personnes ont differentes signatures pour differentes situations. A vrai dire, ca depend enormement de la nature de votre site web et des endroits ou vous postez, envoyez vos messages. Par exemple, certains endroits exigent que la signature ne depasse pas une certaine longueur. Si vous intervenez regulierement dans ces endroits, il est preferable d'avoir une signature qui corresponde a cette exigence de longueur. Enfin, la plupart du temps, chacun possede une signature generale... voici quelques conseils pour mettre en place une telle signature. 1) Avoir un fichier signature (bien sur!) 2) Mettre l'adresse URL de son site web 3) Meme s'il n'existe aucune limite de longueur, ne pas la faire trop longue. 4) Mettre une description tres breve de votre site 5) Mettre a jour regulierement votre signature 6) Verifier et reverifier votre signature Les deux premiers points sont d'une logique a toute epreuve et d'une evidence telle que l'on peut se demander ce qu'ils font dans cette liste. Pourtant, ces points semblent tellement evidents que beaucoup ont tendance a les oublier ! Certaines personnes aiment bien rajouter leur email a cote de l'adresse de leur site dans leur signature. Il me semble que c'est juste une question de gout. Ce n'est pas une obligation et il faut savoir si vous etes pret a perdre une ligne de votre signature, ou l'utiliser d'une maniere plus constructive, pour transmettre une information aussi evidente. C'est a vous de voir, de peser le pour et le contre. Reflechissez ou vous intervenez, dans quelle situation vous vous trouvez. Si c'est pour ecrire a votre client, si c'est pour demarcher des clients potentiels, si c'est pour intervenir dans un groupe de news ou dans une liste de diffusion... beaucoup de conditions differentes devant vous amener a reflechir sur l'utilite de votre email ou non. Les deux suivants ont beaucoup d'importance le troisieme conditionnant une reaction de votre destinataire. J'ai fait part au debut de cet article combien la signature peut etre un outil important de la promotion de votre site. Vous possedez une signature trop longue et voila, vous perdez en 30 secondes tout le gain que vous aurez pu faire au niveau de la promotion. Le quatrieme point se rapproche de celui-ci par le fait qu'il est souvent la cause de la longueur trop importante de votre signature. Il faut un certain talent pour decrire son site de maniere concise. Souvent, la meilleure solution consiste a mettre le nom de votre site et les points les plus forts, les plus importants qui vous caracterisent (ca peut etre des noms de produits ou de services, par exemple). Si votre site offre quelque chose de gratuit, il faut en faire part ! Rappelez vous, la description de votre site dans votre signature est aussi importante que celle que vous pouvez soumettre dans les moteurs de recherche... donc, n'hesitez pas a travailler dessus. Ca nous amene directement au cinquieme point. Vous savez tous combien il est difficile de changer les informations dans un moteur de recherche ou dans un annuaire... et bien, c'est tout l'oppose avec votre signature. Il n'y a rien de plus simple que de modifier sa signature. Profitez-en et ameliorez constamment la description de votre site. Et surtout, profitez de votre signature pour donner une image de votre site tel qu'il est maintenant et non pas tel qu'il etait avant ! Le dernier point... a chaque fois que vous changez ou creez un fichier "signature", verifiez comme vous n'avez jamais verifie avant, le contenu de votre signature. Une adresse "http:/" au lieu de "http://" peut vous amener enormement de dommage au niveau de votre site, de votre societe, de votre image de marque. Les gens desirent juste pouvoir cliquer pour aller visiter votre site, vous etes trop faineant pour verifier votre signature, ils sont donc trop faineants pour corriger l'URL sur leur navigateur ! Bien que l'erreur ci-dessus soit desastreuse, il y a encore pire, a savoir une erreur au niveau des repertoires ou du nom de domaine. Ce genre de situation est suceptible d'arriver si vous faites des modifications regulieres sur votre signature. Faites donc bien attention, il n'y a rien de moins professionnel qu'une erreur de frappe ou d'orthographe et c'est encore plus vrai pour une signature que pour le reste ! Faites donc attention a votre signature et celle ci vous portera toute son attention. Chris HEDE webmaster@idf.net (IDF.net http://www.idf.net/) o Petites Annonces : -------------------- Gagnez une annonce GRATUITE dans ** La Lettre ** Parlez a un de vos amis de ** La Lettre ** et gagnez une petite annonce gratuite de 3 lignes. Votre ami devra s'inscrire a ** La Lettre **. Demandez lui de nous envoyer un email avec "inscription" dans le sujet a cette adresse email mailto:lettre@idf.net et de preciser dans le corps votre reference, donc votre email. Votre annonce sera inseree dans le prochain numero de ** La Lettre **. --)> Le site des Moteurs de recherche francophones <(-- Toutes les informations pour optimiser votre inscription dans les Moteurs de recherche o Article : ----------- Promesses du commerce electronique interentreprises Alors que le commerce electronique eprouve des difficultes non seulement a seduire, mais aussi a fideliser la clientele des particuliers, le commerce "business to business" fait, pour sa part, tous les jours de nouveaux adeptes. Exploitees, pour la plupart, a titre experimental, les cybergaleries ont decu. Au Japon, celles d'Hitachi, de NEC et de NTT ont perdu une bonne partie des 3000 commercants qu'elles avaient attires. La galerie marchande Surf and Buy, d'IBM, a ferme ses portes a la fin d'une periode test de trois mois; et e-Christmas, ouvert par Hewlett-Packard et Microsoft pour les fetes de Noel 1997, n'avait genere que 500 achats au 1er janvier 1998. "Mettre au point des strategies de marketing interactif" A l'heure ou le consommateur se trouve face a un choix de plus en plus vaste, il est desoriente et se perd dans les dedales d'une communication qui lui impose un fastidieux enchainement de clics. Toutes les experiences le confirment: attirer le client sur un site ne suffit pas, il faut savoir le garder et surtout l'inciter a revenir. Pour ce faire, il importe de federer de multiples competences, en associant des informaticiens, des creatifs multimedias et des redacteurs specialises. Les responsables de la societe ImagiNet n'hesitent pas a affirmer que "le commerce electronique est un enjeu trop important pour le confier uniquement a des SSII". A la fois ISP, SSII, societe de conseil et agence de publicite, ImagiNet est representative des entreprises qui visent ce nouveau marche, et affiche un chiffre d'affaire en forte croissance - 24 millions de francs en 1997 et 51 millions de francs prevus pour 1998. Cette societe ne se contente pas d'heberger ou de developper des sites, elle deploie egalement une strategie d'accompagnement pour valoriser la communication electronique et mettre en oeuvre un marketing interactif. "Le Web devient de plus en plus un lieu de spectacle, explique Dominique Balette-Pape, responsable d'ImagiNet Conseil. D'un media d'acteurs qui poussent l'information nous passons a un media d'acteurs-spectateurs qui tirent et poussent l'information. La communication interactive ouvre de nouvelles potentialites dans les relations des entreprises avec leur clientele." Pourtant, au niveau de l'achat, les particuliers restent difficile a seduire et a fideliser. Ainsi sur 250.000 visites a la galerie e-Christmas, seules 500 d'entre elles ont donne lieu a une vente. En revanche, les entreprises sont de biens meilleurs clients. Elles savent ce qu'elles recherchent, ce qui leur evite de s'egarer dans les pages des catalogues electroniques. "Le centre d'affaires, au coeur du commerce business to business" En 1997, le commerce "business to business" representait 60% du chiffre d'affaires du commerce electronique en France (160 millions de francs au total). Selon une etude menee par eMarketer, societe specialisee dans l'analyse du commerce electronique, celui-ci est appele a devenir essentiellement interentreprises et devrait, en 2002, representer 90% d'un marche mondial estime a 300 milliards de dollars. eMarketer attribue le succes du commerce "business to business" a la notion de "centre d'affaires" (trading hub). Mis en relation grace a l'inter- connexion des sites Intranet des entreprises, des millions de vendeurs et d'acheteurs peuvent effectuer les transactions dans un contexte privilegie. par Jean Carnot (01 Reseaux de Sept. 98) (http://www.01-informatique.com/)