La Lettre - Numero 17 - S.02-03.99

La Lettre - eZine d'Information

Numero 17 - Semaine 0203 - 99

Introduction :

C'est le premier numero de La Lettre que vous recevez dans votre Boite Aux Lettres et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous vous etes inscrit a travers le site IDF, vous avez rempli le formulaire pour recevoir bimensuellement cet e-zine d'information gratuit.

Si vous souhaitez vous desabonner de La Lettre, veuillez aller a cette URL et rentrer l'adresse e-mail que vous avez utilise lors de votre inscription dans le formulaire.

Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernieres nouvelles du monde Internet, sortir votre site Internet de la masse des autres sites, apprendre, decouvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance a La Lettre.

Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste a qui que ce soit.

Si vous desirez lire cette lettre au format HTML, vous pouvez la trouver a cette adresse URL et vous choisissez le "numero de la semaine".

Des archives sont aussi disponibles pour ceux qui desirent consulter d'anciens numeros.

Dorenavant, vous pouvez passer directement votre annonce a partir de votre navigateur prefere. Il vous suffit d'aller a l'adresse suivante et de remplir le formulaire prepare a cet effet. Attention, passer une annonce vous abonne automatiquement a La Lettre.

Pour les societes desirant parrainer La Lettre, une page sur ce sujet est mis a votre disposition avec les tarifs et les questions que vous pouvez avoir a nous poser : http://www.idf.net/lettre/sponsoring.html

Sommaire de ce Numero :

Edito :

Bonjour,

Enfin, La Lettre depasse le millier de personnes s'etant inscrites volontairement pour recevoir dans leur boite aux lettres cet ezine sur la promotion des sites web. Je remercie tous ceux qui ont contribue au succes de La Lettre en invitant leurs amis, leurs relations a s'y inscrire. Mais, ce n'est pas fini, il faut continuer a contribuer a l'expansion de La Lettre de votre Lettre. Parlez-en a vos amis, professeurs, eleves, relations, clients ou fournisseurs ou meme les commerciaux, les techniciens (webmaster) de votre entreprise... conseillez-les de s'inscrire, il y a surement beaucoup de choses a apprendre ici a leur niveau.

De meme, je vous invite pour ceux ayant la fibre "ecrivain" d'ecrire un article pour La Lettre... Vous avez peur, vous ne savez pas trop comment vous y prendre, vous avez une ebauche d'article et vous hesitez a le soumettre... Ne vous en faites pas, contactez-moi et je vous aiderai a mettre tout ca en forme. Pour ceux participant deja a d'autres eZines, il est surement possible d'effectuer des echanges d'interventions.

Societes, vous avez a votre disposition un potentiel de plus de mille lecteurs. Parrainez donc La Lettre et voyez la frequentation de votre site croitre d'une maniere importante.

Le sponsor de cette semaine est l'Open des Webmasters. Au mois d'Avril 1999, le premier Open des Webmasters se tient a Rodez (France). Je vous invite tous a y aller afin d'assister aux conferences, a participer aux competitions, a rencontrer les personnages cles du monde Internet francophone.

Merci de votre attention,

Chris HEDE, le 13 Jan. 99

Sponsor de la Semaine :

Premier Open des Webmasters - Rodez

Venez participer au premier concours de creation de site qui se deroulera les 24 et 25 Avril 1999 a Rodez (FRANCE).

Diverses manifestations se derouleront autour des epreuves :

Nous avons installe un site d'information a l'adresse suivante :

http://www.lanauze.com/Open/

Vous pourrez y trouver toutes les donnees necessaires et aussi faire une demande de dossier d'inscription en ligne.

Nous sommes encore a la recherche de participants (amateurs et professionels), de partenaires, sponsors et toutes personnes interessees pour participer a cet evenement.

Stephane Possamai - Studio de la Nauze

Open des Webmasters : http://www.lanauze.com/Open/

Conseil N°1 :

Un outil de promotion, l'eZine.

Vous etes une petite ou moyenne societe et vous utilisez Internet comme le moyen de promotion pour vos produits ou services. Certains sondages demontrent tres bien que le taux de petites entreprises faisant la promotion de leur produits sur Internet depasse largement le nombre des grandes entreprises... Pour une grande entreprise, il est possible de compter au moins quatre petites societes. Les grandes structures se retrouvent sur le reseau au meme niveau que les petites. Chacun a son site web pour promouvoir ses services. La difference reside plutot dans les moyens de communication. Une grande societe est capable de communiquer, de faire de la publicite sur le reseau Internet de la meme maniere que dans les autres medias a savoir contacter une agence specialisee dans la publicite sur Internet, acheter des emplacements pour leurs bannieres dans les sites les plus frequentes et regarder, attendre le resultat de cette politique.

C'est methode est tres efficace mais uniquement si vous possedez des milliers d'Euro a depenser, chaque mois, en publicite. (Desole mes amis quebecois, suisse, ... ). Mais que se passe-t-il si vous etes seul et si votre budget publicite est inexistant ? Devez-vous abandonner Internet et prendre deja votre retraite ? Bien sur que non, il existe de nombreuses manieres de promouvoir votre site hors-ligne et en-ligne pour presque rien (cf La Lettre et ces numeros precedents et suivants) et les eZines sont surement une des reponses. Les ezines sont un moyen rapide et peu couteux de faire de la publicite et pour les plus courageux, a mettre en place. Les editeurs des ezines n'ont pas a payer l'impression de leur magazine et l'envoie de celui-ci a leurs abonnes... Les quelques revenus qu'ils peuvent generer se font souvent a travers un parrainage (sponsoring en anglais) de leur eZine et permet de payer l'hebergement du magazine.

Petit lexique:

Euro:
L'Euro est, pour ceux qui ne le sauraient pas encore, la nouvelle monnaie europeenne qui va petit a petit remplacer les monnaies nationales de 11 pays..... Le concurrent direct du dollars. Un article sur ce sujet est a prevoir dans un des prochains numeros et plus rapidement si un specialiste de ce sujet m'aide a le rediger !
eZine:
Signifiant "magazine electronique" ou bien "magazine par email"... Une sorte de fanzine sauf que la, c'est electronique !
fanzine:
Un fanzine vient de "fan", (en francais: amateur) et magazine. C'est donc un magazine redige par des amateurs.

Attention, il existe deux manieres de faire de la publicite dans un eZine.

Comme vous pouvez le decouvrir, les eZines sont un outil de communication vraiment tres interessant a la disposition des petites structures. Et le mieux, c'est qu'il existe des milliers, des dizaines de milliers de magazines electroniques.

Voici quelques sites regroupants des listes d'ezines :

En francais:

En allemand:

En anglais:

Optimiser votre annonce dans les eZines.

Comme c'est le cas partout sur Internet, la premiere ligne de votre annonce est ce qui va faire la difference avec les autres. Utilisez la premiere ligne pour vous mettre en valeur face a votre client potentiel. Vous et / ou vos produits et montrer a ce client ce qu'il peut gagner a lire plus de l'annonce et a mieux vous connaitre. Surtout, n'oubliez pas les deux mots ayant un impact maximum dans ce genre d'annonce a savoir "vous" et "gratuit". Le genre de phrase comme "Vous pouvez obtenir mon etude GRATUITE sur ..." a des chances d'avoir un fort taux de reponses.

Bien sur, il arrive que, certaines annonces ne provoquent aucun resultat satisfaisant, il ne faut pas vous en faire et il faut continuer encore et encore. Il y a un vieil adage dans le milieu du marketing qui dit que la premiere annonce ne marche jamais. Il faut donc essayer regulierement de nouvelles annonces jusqu'a ce que vous arriviez a un niveau de resultat qui vous satisfasse pleinement.

Allez plus loin - Ecrivez pour les eZines.

L'interet avec le reseau Internet, c'est que tout se deroule a une vitesse surprenante. Un article peut-etre ecrit au jour "J". A J+1, l'article est envoye a l'editeur d'un eZine. Le temps de le corriger (si c'est necessaire), de faire la mise en page, de preparer la version en ligne... l'eZine peut sortir vers J+3 et certaines fois J+4. Des reponses commencent a arriver par courrier electronique des J+5. Des lecteurs de l'eZine peuvent prendre contact avec vous pour avoir des informations supplementaires, pour proposer des idees, pour demander des approfondissements ou pour dire, tout simplement, comment ils apprecient votre intervention. Sur Internet, a la difference de la presse, il n'y a pas des ecards de plusieurs semaines entre la redaction des articles et la reaction des lecteurs !

Si vous avez besoin d'augmenter votre taux de visiteurs sur votre site, ecrire un article pour un eZine est la solution ideale. Faites un article court... de une ou deux pages. Donnez a vos lecteurs un conseil sur tel ou tel point que vous maitrisez parfaitement et dont vous savez qu'il existe une interrogation chez vos visiteurs, en general. Ne faites pas des phrases trop longues, trop informelles et surtout, adressez-vous directement a vos lecteurs. Si vous n'avez pas confiance en vos talents d'ecrivain, demandez a un professeur de francais de vos amis ou a un journaliste de relire votre article pour vous.

Le principal, il ne faut pas oublier d'inclure quatre ou cinq lignes a la fin de votre article pour vous promouvoir vous-meme, votre societe, vos services et votre site. Parce que vous n'allez pas etre remunere pour votre article, les editeurs des eZines acceptent en contrepartie ce petit encart publicitaire a la fin de votre intervention. L'article permet de vous donner une image d'expert dans votre domaine et la publicite permet a des milliers de lecteurs (bon, avec * La Lettre *, c'est plutot des centaines de lecteurs) de prendre contact avec l'expert si le besoin s'en fait sentir.

Mettre en place votre propre eZine.

Beaucoup de choses ont ete dites ces derniers temps sur l'importance de se construire un "reseau" pour reussir dans les affaires. Que ce soit un reseau d'amis, de fournisseurs, de clients, de prospects mais aussi un reseau de lecteurs reguliers. En effet, avec un eZine, vous vous construisez tout un reseau de lecteurs et de clients potentiels. Vous sortez un nouveau produit, quoi de mieux que son propre journal avec ses centaines de lecteurs inscrits pour annoncer la naissance du nouveau produit sans etre traite comme un spammeur ???

Vos idees cumulees a votre maitrise complete de votre secteur d'activite, l'ensemble melange avec des conseils sur vos produits, avec des nouvelles sur ce qui se fait dans votre societe, chez vos concurrents, en amont et en aval de votre secteur; vous voila avec l'architecture de votre prochain eZine. Bien sur, vous pouvez aussi y ajouter des petites annonces concernant votre societe ou celle de vos partenaires dans ce projet de magazine..... Les lecteurs ne semblent pas etre allergiques aux annonces s'il y a un contenu avec des articles interessants a cote.

Les gens sont souvent tres presses sur Internet, il est donc important de garder votre eZine court. Un ou deux articles accompagnes de quelques annonces sont bien suffisants pour debuter. Pensez a garder les lignes de vos articles suffisament courtes pour que cela fonctionne parfaitement avec tous les logiciels de lecture de courriers et, enfin, n'oubliez pas d'appuyer sur "entree" a la fin de chaque ligne. C'etait le petit conseil technique du paragraphe !

Pour debuter, vous pouvez envoyer votre eZine en utilisant votre logiciel de courrier prefere. Personnellement, j'utilise Pine et j'en suis content. Certaines listes sont envoyees avec Pegasus et il semble que le programme gere tres bien ces fonctions d'envois en masse. Plus tard, quand vous aurez un nombre de lecteurs plus importants, vous pourrez alors prendre un logiciel de gestion de liste. Il en existe des gratuits, francais ou anglais, que je ne vous conseille pas du tout et prefere plutot vous dire de voir avec la societe qui vous fournit votre hebergement professionnel.

Vous pouvez obtenir de nouveaux lecteurs en placant des annonces gratuites sur les sites de petites annonces, ou bien dans les groupes de news dedies a ce sujet ou en vous inscrivant sur les sites qui conservent les listes completes de magazines et listes de diffusion. Il est aussi possible de proceder a un echange de publicite avec un autre eZine traitant du meme sujet ou un sujet different comme... tiens, La Lettre !!! Bien sur, n'oubliez pas de mentionner votre nouveau eZine sur votre site, dans votre signature, a vos clients et fournisseurs... A savoir partout autour de vous. Vous allez decouvrir que votre liste de lecteurs peut largement depasser le millier en moins d'un an. Posseder son propre eZine est un atout evident et c'est surement le meilleur outil de marketing disponible pour les petites structures.

L'Auteur

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/

Petites Annonces :

Votre petite annonce GRATUITE dans La Lettre

Envoyez-nous votre annonce concernant vos produits, votre site et nous nous ferons un plaisir de la faire paraitre... des centaines de lecteurs francophones lisant votre annonce pour rien... c'est le moment d'en profiter ! Pensez a utiliser le formulaire a cette adresse.

Self-lettrage
Directement par internet, vos lettrages autocollants a partir de vos propres fichiers (prix-delais-resultats garantis).
URL : http://www.ping.be/site/self-lettrage/

Un tout nouveau site sur la biere et la brasserie voit le jour ! Pour le visiter, suivez ce lien :
URL : http://tornade.ere.umontreal.ca/~remillc/

XERIUS Technologies
XERIUS Technologies est une SSII pleine d'avenir, nous recherchons des passionnes pour renforcer notre equipe qui compte actuellement 5 personnes. De part notre structure, nous assurons un suivi de carriere et une remuneration interessants. Venez nous visiter a :
URL : http://www.xerius-technologies.fr/

Chers Internautes !
Venez vous reposer un moment sur mon site pour ecouter de belles musiques de guitare que je fais moi-meme. Ecoutez-les en http stream Realaudio, avec RealPlayer.
Bonnes salutations de la part du Prof !
URL : http://cagli.ch/

Venez profiter avec les yeux et pourquoi pas (s')offrir les miroirs artistiques et symboliques de Freddy.
URL : http://perso.wanadoo.fr/lung.ta/Miroirs/Miroirs.htm

Il est possible que le monde devienne plus humain et plus pacifique si chacun revendique une representation democratique des peuples de la Terre aupres de l'ONU en se declarant Citoyen du Monde.
URL : http://perso.wanadoo.fr/lung.ta/CDM/Defi.htm

Vous ne comprenez rien aux moteurs de recherche ?
Un glossaire, une liste complete, une faq, des infos techniques et une personne devouee repondant aux questions.... n'oublions pas le programme gratuit de referencement automatique. Que demandez de plus ?
URL: http://www.idf.net/mdr/

Conseil N°2 :

Utilisation des Emails (III)

Une priorite.

La derniere fois, j'ai commence a aborder l'utilisation de votre courrier electronique dans votre vie quotidienne sur Internet. L'email est un moyen fabuleux de communication sur le reseau. C'est exact, il existe aussi les communications telephoniques par Internet, mais, ce genre d'outil est encore en phase de developpement. Pour etre pleinement fonctionnel, il est necessaire, entre autres, que les deux interlocuteurs (a savoir vous et votre correspondant) possedent le meme logiciel de communication telephonique. Le telephone par Internet n'est pas encore tres pratique pour les petites et moyennes societes. C'est vrai, il existe de gros systemes bien couteux et suffisament fonctionnels mais c'est principalement reserve aux societes ayant un budget, assez consequent, alloue a la communication. Il reste donc, comme moyen de communication fiable et fonctionnant pour tout le monde, le courrier electronique.

Comme il a deja ete dit precedemment, votre dependance dans le courrier electronique et la croissance du volume de courriers que vous allez recevoir va aller en augmentant avec le temps. Personnellement, la somme de courrier que je recois est proportionnelle a la frequentation de mon site. Quand j'ai commence sur Internet en 1996, il n'etait pas inhabituel que je reste certains jours sans recevoir un seul email !! C'est tout a fait normal au debut, le courrier est un peu comme le trafic sur votre site web, ca commence doucement pour croitre peu a peu et prendre une importance certaine.

Pourquoi la gestion du courrier electronique est-elle si importante ? Et bien, c'est assez simple, la plupart des gens vous jugent, jugent votre societe et les services que vous proposez a travers la maniere dont vous vous en sortez avec votre courrier. Ce que je veux dire ? Et bien, par exemple, il y a quelques semaines, l'annee derniere pour etre plus precis, une societe m'a demarche par email pour certains produits. Leurs produits etaient interessants et le courrier electronique qu'elle m'avait envoye etait suffisament concis et attracteur pour que je desire en savoir plus. Sur leur message, il y avait la possibilite soit d'etre enleve de leur liste de prospects ou bien soit d'avoir plus de renseignements. J'ai donc appuye sur reponse ("reply" en anglais) pour avoir plus d'informations, me disant que j'aurai une reponse quasi immediate par autorepondeur, mais ce n'etait pas le cas ! Bon, peut-etre que la demande d'informations supplementaires est traitee manuellement par le service commercial, ce qui demontre un serieux evident, j'ai donc attendu deux jours de plus et... toujours aucune reponse. Finalement, j'ai presume que le serveur courrier devait avoir des problemes, je suis alors alle sur le site de la societe, j'ai releve l'adresse email de la personne responsable des ventes et j'ai renvoye un nouveau courrier... et bien, plusieurs semaines apres, je n'ai toujours aucune reponse !!!

Quels sont selon vous les probabilites pour que je travaille avec cette societe aujourdhui... allez, soyons honnete... il y en a aucune meme si le service client me recontacte, s'excuse dans tous les sens. Cet exemple demontre bien l'importance du courrier electronique pour une societe. Il est possible d'avoir un beau site, une bonne demarche commerciale, de bons produits ou services mais si la qualite de reponse par courrier electronique est nulle, c'est le suicide assure !

Je debute chacune de mes journees par lire mon courrier electronique en donnant une reponse a chaque email en demandant une. Si le courrier necessite que je rassemble des informations supplementaires, je reponds de suite au client et lui dit que je le recontacterai plus tard ayant a rassembler des informations pour pouvoir repondre correctement a sa question. Je classe aussitot la lettre dans un repertoire specifique, un repertoire ou je sais avoir mis des mails demandant une reponse plus detaillee. De meme, s'il y a une personne a contacter pour obtenir les informations, je lui ecris avant de passer au prochain message a lire. Je sais, cette maniere de gerer son courrier peut prendre beaucoup de temps, c'est tout a fait exact et pourtant, c'est necessaire. Je passe generalement plus de trois heures chaque matin a lire mon courrier, y repondre correctement, le classer et tout. Je donne la plus grande priorite au courrier electronique, je m'en occupe meme avant d'ecouter les messages sur mon repondeur telephonique.

A vrai dire, je prefererai gerer completement mes affaires par l'intermediaire du courrier electronique et ne pas avoir a travailler avec le telephone. La plupart du temps, les gens qui prennent le temps de m'appeler pour avoir des informations complementaires l'ont fait apres avoir cherche mon numero sur les pages du site web... En cherchant plus, je suis sur qu'ils auraient trouve la reponse a leurs questions. Je realise combien les etres humains aiment traiter par telephone, ca personnalise la relation, il est plus facile de savoir si une personne sait de quoi elle parle ou non, de se former une opinion sur la maniere dont est geree la societe par la facon dont les reponses sont faite au telephone... Je pense que ce qui se fait par telephone, hier et aujourdhui, va se faire de plus en plus par courrier electronique dans les mois, les annees a venir. Faites de la reponse a vos emails votre toute premiere priorite !

J'espere avoir assez insiste, mais, je recommence... Faites de votre courrier electronique une priorite !! Repondez a votre courrier aussi rapidement que vous le pouvez et essayez de le faire regulierement tout le long de votre journee. Si vous ne commencez pas a prendre de bonnes habitudes quand vous avez uniquement une vingtaine de lettres par semaine, vous allez etre completement perdu quand vous vous trouverez confronter a plus de 200 messages par jour.

L'Auteur

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/