La Lettre - marketing & promotion - Numero 23 __________________________________________________________________ La Lettre - Marketing & Promotion - Numero 023 - Semaine 14/15 1999 __________________________________________________________________ ----------------- ===> Sommaire de ce Numero <=== ---------------- - Sommaire - Editorial du numero - Des chiffres & les chiffres - Parrain du numero "Un Coin du Cybermonde." - Conseil n° 1 "Guide pour promouvoir votre site web." - Petites annonces - Conseil n° 2 "Connexion & Hebergement (IV) - L'Hebergement." - Conclusion ----------------------- ===> Editorial <=== ---------------------- Bonjour, 1600 lecteurs ?!! Et oui, vous avez bien lu. La Lettre - marketing et promotion - possede plus de 1600 lecteurs abonnes recevant tous les 15 jours cet e-zine dans leur boite aux lettres. C'est extraordinaire, mais, il faut continuer a faire connaitre La Lettre autour de vous... Nous devons depasser ensemble les 2000 lecteurs avant les vacances d'Ete !!!! De meme, avec tous ces lecteurs, j'invite les ecrivains en herbe ou professionnels a me transmettre des articles pour les faire paraitre dans ce magazine. Je tiens a preciser que les annonces arrivant sans une adresse electronique valide ou bien sans l'adresse URL du site web sont effacees automatiquement. Le service des annonces est gratuit alors, faites au moins l'effort de les envoyer avec toutes les informations necessaires. Enfin, je tiens a terminer en rappelant que ce magazine electronique est completement gratuit. Les articles et la mise en page sont faits pendant mes week-ends. L'hebergement de la liste de diffusion est prise en charge par ma Minuscule et Tres Petite Entreprise. J'invite donc chacun de vous a participer a la construction d'une communaute autour de La Lettre - marketing et promotion -, soit en parrainant les numeros a venir, soit en inserant un bandeau sur votre site ou mieux en participant editorialement au contenu de La Lettre ! Merci de votre attention, Chris HEDE, le 7 Avril 99 -------------- ===> Des chiffres & les chiffres <=== ------------- Un sondage a ete fait pour savoir la taille de la memoire vive de votre ordinateur. Pouvez-vous imaginer que 44% d'entre vous, c'est a dire toi, toi et toi mais pas vous la, possede 32 mb !!! Moi, avec mes 96 mb, je me situe dans la tranche des 16%.... 16% ont 64 mb et plus. Le plus incroyable, c'est que 17% des personnes interrogees ne possedent que 16 mb !!!! J'arrive difficilement a imaginer que l'on puisse aller sur le Net avec aussi peu de memoire... ou alors, en utilisant un navigateur texte !!! Si vous etes dans cette situation, a avoir un ordinateur de 16 mb, je suis curieux de savoir comment vous faites pour ne pas craquer ! (source Mediangles on line 98) ------------------- ===> Parrain du numero <=== ------------------ Un Coin du Cybermonde La page des passionnes d'Internet et d'informatique Retrouvez sur une seule page d'accueil, tous les principaux liens vers : - les portails, - les annuaires, - les moteurs de recherche, - les sites pour Webmestres, - les sites de la presse informatique, - et des bonnes adresses qui sont d'actualites pour les informaticiens : an 2000, euro, java, javascript... La vocation de cette page est de devenir votre page d'accueil, si vous etes passionnes d'Internet et d'informatique. Alors n'hesitez pas a visiter ce site, a le mettre dans vos favoris.... et a me communiquer vos remarques et suggestions... Decouvrez "Un Coin du Cybermonde" : --------------------- ===> Conseil N° 1 <=== --------------------- Guide pour promouvoir votre site web. Est-ce que vous avez l'impression d'etre un peu depasse quand vous commencez a reflechir a la promotion de votre site ? Il ne faut pas en avoir honte, c'est un travail assez lourd et complique pour les personnes ne connaissant rien du tout a ce sujet. Je comprends ce que vous ressentez. Regulierement, suite aux articles de La Lettre, je recois des courriers electroniques de concepteurs de sites ne sachant pas par quel point commencer quand il s'agit de promouvoir leur site. L'objectif de cet article est de vous aider. Je vais decrire pas a pas le processus de promotion d'un site, de votre site. Vous allez vous rendre compte que ce n'est pas aussi difficile que ca ! 1) Preparer votre site. C'est un point important. Soyez bien sur que votre site est parfaitement fonctionnel et que tout marche bien. Attention, je ne vous demande pas de presenter un "site fini" car un site n'est jamais completement acheve mais plutot de verifier que votre site soit fonctionnel avant d'envoyer vos visiteurs vers celui-ci. Par exemple, il faut eviter des liens vers des pages avec des messages comme "en construction", des liens casses aussi bien vers des images que vers des sites exterieurs, etc. De meme, il faut absolument optimiser votre site pour les moteurs de recherche. Cette optimisation est globale et je vous conseille, vivement, de lire les articles paru sur ce sujet dans les precedents numeros de La Lettre. Pour resumer le travail a faire en optimisation, il faut penser a votre titre, aux commandes metas et a l'utilisation des mots-cles a travers vos pages ! Optimisation des pages pour les outils de recherche : 2) Ajouter votre site dans les outils de recherche. Pour les moteurs de recherche fonctionnant avec des robots, je pense que vous pouvez utiliser des logiciels de soumission automatique. Par contre, pour tous les annuaires ou moteurs validant manuellement votre soumission, il est conseille, il est necessaire de faire votre inscription manuellement aupres de l'outil de recherche. Soumission automatique : 3) Creation d'un fichier "signature". C'est un des meilleurs moyens pour faire de la publicite gratuitement sur Internet. Une signature est une petite annonce de trois ou quatre lignes qui s'ajoute a la fin de chaque courrier electronique que vous envoyez. La majeure partie des logiciels de courriers vous rajoutent automatiquement pour vous ce fichier dans les messages que vous envoyez a vos correspondants. Je decouvre que beaucoup de societes, beaucoup de personnes n'ont pas de signature et qu'elles passent a travers une chance de faire de la publicite pour leur site, pour leur produits sans aucun frais. Pourquoi ? Je ne sais pas, peut etre que ces personnes ne connaissent pas l'existence de la signature ?! La signature : 4) Participer dans les forums. Maintenant que vous avez une signature qui peut vous ramener des visiteurs vers votre site, vous pouvez participer a quelques forums de discussion. Il en existe differentes sortes. - Certains groupes de discussion fontionnent uniquement par courrier electronique (on les appele aussi des listes de discussion), - d'autres sont des forums en ligne (vous lisez et postez vos messages a travers votre navigateur) - et d'autres, encore, sont a travers les groupes de nouvelles (usenet). Le type de forum n'est pas important, ce qui compte, c'est d'en trouver un qui correspond a votre domaine, au sujet que vous maitrisez le mieux. Une fois que vous l'avez trouve, attendez un peu avant d'intervenir. Lisez pendant plusieurs semaines les interventions des autres personnes pour mieux ressentir, pour vous impregner de l'ambiance qui y regne. Une fois que vous vous sentez a l'aise et pret a poster sans sortir des regles du forum, vous pouvez y aller. Mais attention, ne postez pas juste des annonces pour votre site !! Vous devez repondre a des questions ou en posez, vous devez engager la discussion avec d'autres personnes. Vous allez me demander comment cela peut vous etre utile ? Et bien, a chaque intervention de votre part, vous inserez votre signature. Et je peux vous assurez en connaissance de cause que c'est un tres bon moyen de faire venir du monde sur votre site ! 5) Rejoindre un reseau d'echange de bannieres. Je ne vais pas vous expliquer ce que c'est qu'exactement l'echange de bannieres, je pense que vous le savez tous. Pour ceux qui hesitent encore dessus ou bien pour ceux qui ne savent pas trop comment aborder les reseaux d'echanges de bannieres, je vous conseille de lire l'article consacre a ce sujet. Un point sur lequel je tiens a insister. Il faut ABSOLUMENT eviter de mettre plus de bannieres sur votre page que de contenu ! Le maximum de bandeau acceptable sur une page est de deux ! Un par page est quand meme preferable ! Si vous vous promenez a travers le site IDF.net, vous allez constater qu'aucun bandeau ne pollue le site. Je pense que vous ne voulez pas faire fuir les visiteurs de votre site, alors, n'abusez pas des bandeaux ! Hier encore, je me suis promene sur un site, quand j'ai decouvert le temps de chargement de la page et des acces intempestifs sur des sites d'echanges de bannieres, j'ai clique de suite sur le boutton "stop" de mon navigateur pour arreter le chargement. J'ai constate la presence d'au moins 10 bandeaux differents sur la seule page de garde et je suis parti de suite sans prendre le temps de lire le contenu du site qui m'interessait, a la base. Bandeaux ou non ? 6) Rejoindre un anneau. Rejoindre un anneau (webring en anglais) peut etre aussi un moyen de ramener des visiteurs supplementaires sur votre site. Pour certaines personnes, c'est un outil de promotion tres efficace... Mais comme je viens de le dire, pour certaines personnes, uniquement ! 7) Recevoir des awards. La question des awards est assez delicate. Pour certains, c'est une chose a eviter, pour d'autres, il faut tout faire pour en avoir. Personnellement, j'ai plus d'une trentaine d'awards et j'ai constate aucun effet positif dans le fait de les avoir. Le seul interet d'un award, pour moi et a ce jour, reside dans le fait d'avoir des liens supplementaires vers mon site. Certains moteurs de recherche prenant en compte le nombre de liens qui existe vers un site pour en ameliorer le classement au niveau des resultats, c'est interessant ! Mais hormis ca, ca ne me rapporte rien. Attention, ce qui s'applique aux bannieres s'applique aussi aux awards. Ne remplissez surtout pas votre page de garde des awards que vous avez gagnes. Vos visiteurs ne sont pas du tout interesse par ce detail de la vie de votre site mais plutot par le contenu. Et, en outre, tous ces petits dessins ralentissent le temps de chargement de votre page. Il est plutot preferable de creer une page speciale pour ceux-ci ! 8) Des liens reciproques. Etablissez des liens reciproques avec d'autres sites. Les liens reciproques sont un moyen important pour generer du trafic et attirer des visiteurs supplementaires. Envoyez juste un petit courrier electronique au concepteur du site avec qui vous desirez echanger un lien et demandez lui si ca l'interesse. Attention, ne cherchez pas a contacter vos concurrents mais plutot des societes qui se situent en amont ou en aval de vos services, de vos produits ! Essayez de faire un lien reciproque equitable, de cette facon, il sera positif pour tous les deux et vous permettra equitablement de voir augmenter votre trafic. Ca ne peut etre que benefique pour les deux sites ! 9) Verifier votre inscription dans les outils de recherche. Quelques semaines apres avoir inscrit votre site dans les differents moteurs de recherche, vous pouvez verifier si vous etes bien inscrit. Faites des recherches en fonction des mots cles definnissant votre site et si ca debouche sur rien, avec votre adresse URL. Si vous ne trouvez toujours rien, resoumettez de nouveau votre site. Si votre classement n'est pas tres bon, c'est que vos pages n'ont pas ete optimisees. Je vous conseille de nouveau a bien lire les articles consacres a l'optimisation de vos pages. 10) Construire sa reputation. C'est la methode de promotion le plus efficace. Je ne pense pas qu'il existe une meilleure methode pour ammener des visiteurs vers votre site. Essayez de construire une reputation autour de votre site. Faite de facon a devenir l'endroit ou aller pour trouver certaines informations. Les visiteurs satisfait reviendront, bien sur, mais surtout, ils en parleront a leurs amis qui en parleront a leurs amis. J'espere que ce petit guide va vous aider dans la promotion de votre site. Je sais que ca ne couvre pas tous les points mais je suis persuade que les points principaux ont ete abordes. Mais rappelez-vous qu'avant tout, ce qui compte, c'est d'avoir un bon site. Il y a aucun interet a avoir beaucoup de visiteurs s'ils ne reviennent pas ! ----------------------- ===> L'Auteur <=== ----------------------- Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche. http://www.idf.net/ ------------------- ===> Petites Annonces <=== ------------------- Votre petite annonce GRATUITE dans ** La Lettre ** Envoyez-nous votre annonce concernant vos produits, votre site et nous nous ferons un plaisir de la faire paraitre. Des centaines de lecteurs francophones lisant votre annonce sans que vous ayez a debourser un sou. C'est le moment d'en profiter! Pensez a utiliser le formulaire suivant : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- France Chine (FAPA) Presentez gratuitement votre entreprise en chinois. Recherchez une information/business sur Chine/Taiwan. Base de donnees en francais et chinois. URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Achetez des livres sur le net en comparant les prix et temps de disponbilites des differentes librairies en ligne. URL : Achetez vos CD musicaux sur le net... Ecoutez des extraits avant de choisir, c'est sur: URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- ISWEB ISMAP, 1er moteur de recherche cartographique francais ! 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Si, malgre tout, il vous reste quelques questions, je vous invite a nous les faire parvenir, vous recevrez une reponse personnalisee et, peut-etre, un resume de toutes les questions sera disponible dans le numero suivant ! Maintenant, il est temps d'aborder la partie de cet article consacre a l'hebergement. Avant tout, je tiens a dire qu'il ne faut pas choisir son hebergeur sur sa "bonne gueule". Ce n'est pas parce que Mr X est votre ami de college qu'il est forcement competent dans ce domaine. De meme, ce n'est pas parce qu'un fournisseur d'herbergement a un beau site rempli de belles phrases toutes faites et completement creuses qu'il est forcement competent. Il faut se mefier des commerciaux dans l'ame, il pense a leur profit avant tout. Il y a de nombreux points a verifier avant de selectionner une societe pour se faire heberger. Vous allez les decouvrir les uns apres les autres et je vous encourage, avant de choisir une societe, de vous faire une petite liste et de vous renseigner aupres des fournisseurs vous interessants : * Specialiste de l'hebergement ? Si une societe vous dit qu'elle propose aussi de la connexion avec son hebergement. Vous pouvez, de suite, faire une croix sur elle et raccrocher le telephone pour en essayer une autre. * La rapidite et la disponibilite Internet est un moyen de communication rapide, tres rapide... Ce qui compte, ce n'est pas au bout de combien de sonnerie, un interlocuteur decrochera le telephone, mais plutot, combien de temps la societe met pour vous repondre au courrier electronique que vous lui avez envoye. C'est vraiment le plus important. De meme, si vous ne possedez aucune connaissance concernant Internet, je vous deconseille de prendre un prestataire etranger. Il est plutot preferable de passer par un revendeur francophone qui, lui, sera plus facilement apte a vous aider pour mettre en place votre presence sur le reseau. * Le rapport "espace disque / prix" C'est un point moins important mais il faut quand meme en tenir compte. Quand le service est satisfaisant, il n'est pas genant de payer plus cher. Mais quand meme, il faut eviter de se faire arnaquer. Entre un societe vous proposant 150 Mo d'espace disque a environ 50 Euro et une autre, 20 Mo pour pres de 30 Euro; je crois que le choix n'est pas difficile a faire, surtout lorsque les services proposes sont similaires. * Le systeme utilise et le serveur Beaucoup de personnes travaillent chez elles sous Windows ou sous MacIntosh. Pourtant, pour Internet, la reference est Unix et plus particulierement Linux. Les raisons sont simples... la rapidite, moins de bugs, plus facile a gerer, moins de trous de securite, etc, etc. Je peux continuer la liste !! Donc, exigez a ce que le systeme d'exploitation du serveur soit sous Unix. Pour le serveur web (le programme), il faut que ce soit Apache. Apache est, tout simplement, LA reference incontestee et incontestable. Au niveau de gestion de votre compte, meme sous Unix et en etant vous-meme sous Windows ou Mac, ca ne sera pas plus dur ! Enfin, pour ceux qui sont completement accroc a Frontpage et ASP, il existe des extensions sous Apache vous permettant de les utiliser sans aucun probleme (ce sont des extensions developpees par Microsoft avec la qualite Microsoft !). * Les machines C'est un autre point important. Il faut eviter les hebergeurs vous proposant de mettre votre site sur un vieux Pentium. Plus la machine est puissante, mieux c'est. De meme, les stations Sparc de Sun sont de tres bons produits mais c'est quand meme le bas de gamme, surtout les Sparcs 5. Voyez si votre hebergeur n'a pas plutot des UltraSparc ou il peut vous heberger. Si ce n'est pas le cas, d'autres societes en possedent ! Une chose a noter, c'est la memoire que possede la machine qui vous heberge, c'est un point a ne pas oublier. * La bande passante La bande passante est la chose la plus importante voire meme primordiale. Il est, sans aucun doute, preferable de se faire heberger chez un fournisseur ayant une bande passante de 45 Mb/s qu'un fournisseur vous proposant 64 Kb/s. Bien sur, tout depend, quand meme, du taux d'utilisation de la bande passante... Si celui qui a 45 Mb/s possede 1000 clients et celui qui a 64 Kb/s ne possede que vous... Hmmmm, il est surement plus interessant d'aller chez celui de 64 Kb/s ! Mefiez-vous aussi des societes affirmant posseder 145 Mb/s de bande passante ou tout autre chiffre important. Certaines fois (mais pas toujours), ces hebergeurs parlent de la bande passante de leurs fournisseurs et, eux-memes, ils n'ont juste que 10 Mb/s sur les 145 Mb/s !!!! * Le nombre de clients Je ne vous demande pas de vous renseigner exactement sur le nombre de clients que possede votre consultant Internet, ce n'est pas le sujet, mais plutot de savoir combien de societes, de sites se trouvent sur les serveurs. C'est un point important qui vous permettra de vous faire une idee de la bande passante allouee a chaque site. * Le rapport "bande passante / clients" Je crois que c'est le rapport le plus interessant et celui que les GROSSES societes connues et bien en place sur le marche de l'Internet essayent de vous faire oublier sous une masse d'arguments commerciaux creux !!! Quelques exemples : - une T1 (1,5 Mb/s) / 1000 clients environ = 0,0015 de bande par site - trois T3 (135 Mb/s) / 100000 clients environ = 0,00135 de bande par site Ce n'est donc pas la taille de la bande passante qui fait la qualite et la rapidite d'acces sur le site. Le rapport est une chose importante a mesurer avant tout. Vous pouvez meme ajouter que la difference entre les deux est minime, meme tres minime. Je vous l'accorde mais estimez donc la probabilite d'avoir des sites devoreurs de bandes passantes (cf plus bas) sur 1000 clients et sur 100000 clients. Je pense que ce n'est plus la peine d'insister. Il y a une information que vous pouvez essayer de reclamer a votre fournisseur d'hebergement, c'est le taux d'occupation des lignes. C'est un chiffre en % et qui veut tout dire. Mais, le probleme, c'est que personne ne le donne sauf ceux qui en ont un tres bon ! * Les Options L'argument du choix pour certains, c'est le maximum d'options qui se trouvent a leur disposition. Je suis desole mais c'est le plus mauvais argument. Au contraire, plus il y a d'options disponibles chez un fournisseur d'hebergement, plus il faut s'en mefier. En effet, l'abus d'options provoque des ralentissements au niveau des machines et donc un acces moins rapide sur les sites. Des exemples d'option : "Telnet". C'est pratique et ca permet de gerer son compte comme si on est directement connecte au serveur. Telnet vous permet de travailler dans une fenetre texte en direct. Pourtant, telnet est une tres mauvaise option qu'il faut chercher a eviter. Beaucoup d'usagers ne savent pas s'en servir correctement. Ils ouvrent plusieurs fenetres sous telnet, n'en ferment aucune avant de se deconnecter ce qui laisse plusieurs taches de fond tournant sur le serveur. De plus, tout le monde sait combien telnet est un danger pour la securite. "Hebergement gratuit". C'est bien un fournisseur qui propose aux particuliers de l'hebergement gratuit. C'est tout a fait dans l'esprit d'Internet. Mais, ce qui est oublie, c'est que lorsqu'un fournisseur heberge des sites gratuitement, elle voit augmenter son nombre de sites heberges, de clients tres rapidement, de 10 ou 20000 !!! Et ces 10000 ou 20000 sites, et bien, ils prennent de la bande passante aux clients qui, eux, payent. "Les chats". Non, non... ce ne sont pas les felins, les chats, mais les forums de discussion (chat vient de l'anglais, discuter). Ce genre de forum ramene des centaines de personnes connectees en meme temps provoquant des ralentissements, des bouchons importants sur les serveurs. Certains serveurs, sous la charge, finissent meme par planter !!! * Le Courrier Bien sur, quand vous prenez un hebergement chez un fournisseur, vous devez avoir votre Boite Aux Lettres. De plus en plus de fournisseurs proposent aussi un "catch for all" (la traduction non litterale en francais : "on les attrape tous") a savoir que tous les courriers arrivant sous votre nom de domaine vont dans votre Boite Aux Lettres. Exigez-le. De cette facon, vous evitez la perte de courriers. Mais ce n'est qu'un detail. L'important, c'est de bien verifier que la partie courrier de l'hebergeur soit geree sur un serveur independant. La raison est extrement simple. La gestion d'envoi et de reception des courriers prend enormement de ressources. Je ne vous parle meme pas des listes de diffusion qui peuvent s'additionner. Reellement, si votre hebergeur pense plus a la rapidite de ses machines et a ses clients qu'a son portefeuille, il se doit de mettre en place un ordinateur juste pour le courrier. * Les Autres Clients Ca a son importance... Il faut eviter d'aller sur les serveurs hebergeant des sites avec enormement de visiteurs et donc prenant beaucoup de ressources des machines. C'est peut-etre et surement une bonne reference mais ce genre de site prend extremement de puissance qui ne peut pas etre utilisee au niveau de votre propre serveur. A eviter : - les sites de moteurs de recherche, - les sites ou on peut telecharger des programmes a succes ou gratuits, - les sites roses, - les sites de societes connues et en plus proposant des services ou de l'information, - les sites avec les tous derniers plug-ins, - etc, - etc. * Conclusion Le choix d'un fournisseur d'hebergement est loin d'etre facile. C'est quelquechose qui demande enormement de temps. N'hesitez pas a envoyer plusieurs courriers electroniques ou vous demandez des renseignements de tous genres a la societe. Meme si vous n'avez qu'un tout petit compte, vous etes un client et donc un roi ! De plus, il ne faut pas avoir de sentiment, un fournisseur a des problemes, s'il ne peut pas s'expliquer, dites-lui au revoir. Vous voyez la vitesse d'acces a votre site ralentir de plus en plus, au revoir. Vous avez des coupures regulierement, au revoir. Il n'y a pas de sentiment. Je vous rassure, il existe des hebergeurs serieux et de qualite sur le marche mondial et qui ne sont pas de grosses usines avec plusieurs dizaines de milliers de clients. Pour ceux la, je ne vous le dit pas mais ils sont a eviter carrement et a quitter de suite, si vous avez le malheur de les frequenter ! ---------------------- ===> Les Auteurs <=== --------------------- Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche. http://www.idf.net/ Octave KLABA est le webmaster d'Ovh Net - - Le Club de Webmasters Francophones. ---------------------- ===> Conclusion <=== ---------------------- C'est le premier numero de La Lettre - marketing & promotion - que vous recevez dans votre B.A.L. et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. 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