La Lettre - marketing & promotion - Numero 26 __________________________________________________________________ La Lettre - Marketing & Promotion - Numero 026 - Semaine 20/21 1999 __________________________________________________________________ ----------------- ===> Sommaire de ce Numero <=== ---------------- - Sommaire - Editorial du numero - Des chiffres & les chiffres - Parrain du numero "Programmation Internet Gratuite" - Carte d'Identite "Ecila" - Conseil n° 1 "Les sites qui reussissent (2)." - Petites annonces - Conseil n° 2 "Entretien avec Geraldine Fleurence. (Rapidsite)" - Conclusion ----------------------- ===> Editorial <=== ---------------------- Bonjour, La Lettre - marketing & promotion - a depasse les 1800 abonnes. Ces dernieres semaines, le taux de croissance a ete plutot faible, inverse au taux de participation a La Lettre. Alors, mes chers lecteurs, je vous prie... Faites connaitre La Lettre autour de vous, parlez-en a vos relations, a vos amis, a vos professeurs, a vos eleves, a vos clients... a tout le monde !!! La croissance de La Lettre est le meilleur moyen d'assurer la qualite des interventions. D'ordinaire, je ne met pas vos reactions dans La Lettre, mais, cette fois ci, Benjamin Rosoor a reagit sous forme d'un article a l'intervention precedente de Thierry Cazalet, ca me semble approprie au style de La Lettre. Si certains d'entre vous desirent reagir de la meme facon a certains articles en les completant ou en les contredisant, vous etes les bienvenus dans la limite ou vous respectez la forme d'un article avec un contenu interessant ! Le Figaro est un quotidien de la presse nationale francaise. Dans le numero de samedi 15 mai 1999, le supplement magazine, il y a un article sur les moteurs de recherche francophones et sur IDF. Voici ce qu'ils en disent "Le site www.idf.net propose une foule de liens vers les outils de recherche francophones : annuaires, moteurs de recherche, metachercheurs. Avec un point fort : le classement de plus de 130 outils de recherche a theme (commerce electronique, archeologie, medecine, etc.). (Le Figaro Magazine du samedi 15 mai 1999 p.136) Alors, si meme le Figaro le dit, visitez donc le site IDF.net (http://www.idf.net/) !!! Merci de votre attention, Chris HEDE, le 19 Mai 99 -------------- ===> Des chiffres & les chiffres <=== ------------- Un test sur les 14 plus grands moteurs de recherche pour savoir comment est classe La Lettre -marketing et promotion- sur la phrase : ezine sur le marketing et la promotion m'a donne ces resultats suivants pour la place du site IDF.net (et malheureusement pas uniquement que celle de La Lettre)... Altavista 1 et 2 Ecila 4, 5 et 6 Excite 3 et 6 Francite 1 Google 1 a 7 Hotbot 1 Infomak 0 Infoseek 3 Lycos France 0 Lycos Monde 0 Northern light 1 Planetsearch 1 et 2 Voila France 3 Voila Monde 1 et 2 Webcrawler 1, 4 et 16 Il va de soit que le resultat qui me suprend le plus est celui de Lycos... et surtout, qu'on ne vienne pas me dire que je ne me suis pas enregistrer dessus !!! (source : idf.net 99) ------------------- ===> Parrain du numero <=== ------------------ Programmation Internet Gratuite - Un guide, - Des aides, - Des conseils et - Des sources de programmes en langages : * Java,   * Perl,   * Javascript,   * HTML,   * CGI,   * Applets, *  Frames.   C'est le site de Programmation Internet Gratuite URL :   ------------------- ===> Carte d'Identite <=== ------------------- Cette nouvelle rubrique "Carte d'Identite" va vous permettre de decouvrir regulierement un nouveau outil de recherche. Le premier de ces outils est le moteur de recherche : ECILA - Nom du moteur : Ecila - Adresse URL : http://www.ecila.fr/ 1) Des faits - D'ou vient le nom ? Alice en verlan - Quel est la raison qui a preside a ce choix ? Nous pourrions nous rappeler qu'Alice est celle qui voie a travers le miroir. N'en etant pas a l'origine, je ne sais si l'histoire de ce nom est si limpide... Par discretion, nous preserverons le secret :) - Quel public desirez-vous toucher ? Celui qui sera sensible aux charmes d'Alice. Plus serieusement, l'internaute francophone pour qui l'exhaustivite de l'information sur l'Internet compte. Car elle compte ! Mais Ecila est aussi une SSII occasionnelle, specialisee dans la creation de moteur et annuaire a fort contenu. Le public est un peu professionnel... 2) Les origines - Quel est la motivation de base qui a presidee a la creation de cet outil de recherche ? Elle etait double. Tout d'abord, il s'agissait d'organiser la recherche d'informations sur le net francophone en proposant le premier outil de recherche Francais. C'etait en 1995 ... Et puis ce fut aussi l'occasion pour Loic Dachary de se lancer dans un developpement logiciel majeur. Quand le travail devient plaisir ... 3) Aujourdhui - Ou en etes-vous ? Ecila reste Ecila et a integre le groupe Telestore (chez.com, iBazar.com). Fin Avril, nous avons sorti une nouvelle version d'Ecila. Elle semble plaire et il s'agit de poursuivre les efforts engages. - Comment vous vous positionnez par rapport aux autres outils de recherche ? Il est assez delicat de "positionner" Ecila. D'abord parce que l'Internet evolue tres vite et c'est avant tout les internautes qui utilisent, jugent et positionnent. Concretement il s'agit d'un portail francophone reposant sur un moteur, une selection de 1500 sites, un fil d'actualite et des services connexes. Le style a ete voulu feminin, ouvert et convivial. Le fond reste profondement ancre dans la technologie et l'Internet. La culture interne est simple: proposer un service online qui facilite la navigation et la recherche d'information. Basee sur une technologie originale, Ecila est une boussole parmi d'autres qui ramene le champ magnetique (les 3 millions d'URL indexes) a un simple click de souris. 4) Demain - Avez-vous des projets pour faire evoluer encore plus loin votre outil de recherche ? Oui bien sur, evolutions technologiques, financieres et marketing en tete. L'idee est autant d'innover que de suivre le rythme fulgurant du net. Le multilinguisme, la realite virtuelle, le melange voies / donnees; le logiciel libre, le commerce electronique... Voila a quoi nous nous preparons. Bonne continuation a tous. --------------------- ===> Conseil N° 1 <=== --------------------- Les sites qui reussissent (2). En complement de l'analyse de Thierry Cazalet (La Lettre n° 25) sur le probleme de contenu je vous propose une petite analyse des raisons de cette absence d'animation de sites. L'actualisation, un investissement "rentable". On peut effectivement remarquer comme le faisait Thierry Cazalet dans La Lettre n°25 que les sites des entreprises et des collectivites (notamment en region) sont tres souvent figes. Depuis la date de creation : rien de nouveau ! On peut trouver plusieurs explications a cet immobilisme, a cette absence de mise a jour. Tout d'abord, le site est considere comme une plaquette "prestige", et l'image de l'entreprise n'evolue pas souvent. C'est par exemple le cas des sites de grands chateaux du bordelais. A part le nouveau millesime, quand on a presente les lieux, les vignes et la vinification, on a fait le tour ! Le site ne doit pas couter cher C'est souvent la principale cause d'absence d'intervention sur le site. Internet, dans l'esprit des decideurs n'a pas de rentabilite immediate - pour les sites francais - et donc son cout doit etre faible. C'est ainsi que l'on voit fleurir notamment dans les collectivites des webmasters "emploi-jeune", ou service militaire civil. L'embauche d'un webmaster sorti d'une ecole specialisee, meme mal paye, avec les charges sociales, coute cher. La solution serait de trouver quelqu'un en interne, au service communication par exemple, pour s'occuper du site. Imaginez un salarie qui trouverait le temps de s'occuper d'un nouveau support, on pourrait alors lui reprocher d'etre en sous-regime avant l'arrivee du site ! Probleme de competence Souvent, il faut le savoir, c'est le service informatique de l'entreprise qui est responsable de la vie du site. Or, le travail des informaticiens c'est le langage, pas l'ecriture. Au mieux, cela donne une faute d'orthographe toutes les lignes, au pire, cela ne donne rien. Et puis qui n'a pas eu affaire a l'homme de l'art, derriere sa console qui ronchonne : "c'est le bordel !" quand vous lui amenez un nouveau fichier texte a mettre en ligne a la place d'un autre. Meme probleme du cote des hebergeurs. On a l'impression qu'il faut deplacer des montagnes pour intervenir sur le site. 15 jours, 1 mois, ou plus pour mettre en ligne une malheureuse information de 10 lignes. (si,si ca existe !) Techniquement, c'est facile d'actualiser ! Il est effarant de constater que de nombreux "proprietaires" de sites n'ont pas de compte FTP. C'est comme si un directeur de restaurant n'avait pas acces aux cuisines ! Il n'est evidemment pas question pour lui de faire la cuisine, mais au moins il peut regarder ce qu'il se passe. Pour un site internet, c'est la meme chose. C'est vrai, les creatifs, les developpeurs n'aiment pas trop que l'on aille chambouler leur mise en page. Il suffit, en fait, de prevoir au depart un cahier des charges technique dans lequel sera precise les tailles des textes par rubriques. Si le site est vivant son audience sera bonne. La rentabilite du support sera meilleure. Les decideurs accepteront alors d'investir dans des developpements. Tout le monde s'y retrouve ! ----------------------- ===> L'Auteur <=== ----------------------- Benjamin Rosoor est journaliste. Il est responsable de Web Report, une agence d'actualisation de site internet/intranet. http://www.webreport.fr/ ------------------- ===> Petites Annonces <=== ------------------- Votre petite annonce GRATUITE dans ** La Lettre ** Envoyez-nous votre annonce concernant vos produits, votre site et nous nous ferons un plaisir de la faire paraitre. Des centaines de lecteurs francophones lisant votre annonce sans que vous ayez a debourser un sou. C'est le moment d'en profiter! Pensez a utiliser le formulaire suivant : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- WEB SURVEY Conception et realisation d'etudes de marche en ligne (intention d'achat, etude de satisfaction, profile demographique...). Elaboration d'un questionnaire, analyse detaillee et instantanee des donnees recueillies depuis votre site. URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Vous habitez dans la region de Caen et ne savez pas ou sortir ? ou manger ? ou boire un verre ? La chronique de Caen solutionne votre probleme... En prime, l'annuaire des sites de Caen faits par des caennais ! Et un forum pour les etudiants du coin ! URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Retrouvez toutes les promotions de Lyon et sa region dans tous les domaines de la vie quotidienne (beaute, clubs de sport, equip. de la maison, restos, informatique, divers...). 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(Rapidsite) CH: Avant tout, pouvez-vous faire differentes presentations pour nos lecteurs. Qui etes-vous par rapport a Rapidsite ? Quel a ete votre parcours et ce qui vous a amene a travailler dans le milieu Internet et plus particulierement cette societe qu'une autre ? GF: Geraldine FLEURENCE. Je dirige la structure depuis sa creation en Octobre 1997. Formation : Ecole superieure de commerce de Nice. Profil : 26 ans mariee, 2 enfants. La vous savez tout...ou presque :-) Pourquoi l'Internet : Je pense qu'il faut savoir saisir la balle au bond et a l'epoque le marche etait emergent avec de nombreuses opportunites. Pourquoi Rapidsite : la encore, c'est une histoire d'opportunites a un moment donne. J'ai cree la structure en octobre 97 suite a la rencontre de nos partenaires americains ( Rapidsite Inc ) CH: Qui est Rapidsite en France ? GF: Rapidsite france est le leader francais de l'hebergement internet (http://www.rapidsite.fr/) avec 7000 sites heberges. Nous sommes presents sur le marche francais depuis la fin 97. Notre offre s'articule autour de "plans" d'hebergement qui sont des formules tout compris et clef en main a partir de 190 Francs Fr. HT par mois. Nos differentes offres correspondent aussi bien a des sites web "plaquette", des sites de commerce electronique ou des sites dynamiques interfaces avec une base de donnees. Aujourd'hui Rapidsite est aussi leader au niveau mondial et fait partie du groupe VERIO (http://www.verio.com/) : 200 000 sites heberges et presence dans 170 pays. CH: Pourquoi, lorsque vous avez cree votre societe avoir choisi le secteur de l'hebergement plutot que celui du developpement de sites web, par exemple ? Le milieu de l'hebergement est un milieu tres concurrentiel en soit ! GF: Sur la representation de RAPIDSITE en France, comme je l'ai deja souligne c'est une opportunite a un moment donne. Pour ce qui est de l'hebergement, c'est le maillon obligatoire, le passage oblige de tout site web et a l'epoque le marche francais n'etait ni aussi structure ni aussi concurrentiel qu'il peut l'etre aujourd'hui. Nous avons ete les premier a apporter une solution au top en terme de technique et de simplicite avec des prix defiants toute concurrence. CH: Votre presence depuis plusieurs annees dans le milieu de l'hebergement m'amene a vous poser des questions sur ce milieu avant d'aborder le cote conseil pour ceux qui desirent s'heberger. Comment voyez-vous, comment decrivez-vous l'industrie de l'hebergement francophone ? Et comment vous situez-vous par rapport a celle-ci ? GF: Il ya a deux grands types d'offres d'hebergement sur le marche francais : - l'hebergement en France - l'hebergement a l'etranger. La encore dans les deux cas, nous avons 2 sous categories : - Machines dediees - Machines partagees ou co-hosting. Rapidsite propose des hebergements en machines partagees aux Etats-Unis. Je pense que les grands comptes peuvent avoir interet a avoir des machines dediees compte tenu de l'existant (necessite d'installer des plate-formes proprietaires). Ceci etant, il parait pas necessaire d'avoir un contact physique avec les machines pour en avoir la maitrise totale. L'offre de co-hosting est l'offre ideale pour les PME PMI qui souhaitent avoir leur site web : c'est sans aucun doute l'offre la plus abordable et qui offre le meilleur rapport qualite prix. CH: Comment voyez-vous l'evolution de cette industrie dans les prochaines annees ? GF: Ah ! Grande question, laissez moi un peu interroger ma boule de cristal .... je vois .... je vois .... que l'Internet va tres vite et que le marche se structure et s'assainit ! (cf les fournisseurs d'acces) CH: Maintenant, le cote conseil... Une personne, une societe desire s'heberger. Qu'est-ce que vous lui conseilleriez de demander a son interlocuteur Internet avant de s'engager pour un quelconque hebergement ? GF: D'abord, il s'agit de bien definir son projet, de marquer les limites de son site web. Inutile de prendre un hebergement qui vous permette de faire des bases de donnees si le site a juste une vocation de presentation de la societe par exemple. D'autre part il faut etre vigilent sur un certain nombre de points : - demander les conditions generales de ventes, - s'assurer que le nom de domaine est depose conformement a vos attentes... CH: Que pensez-vous des hebergeurs qui proposent un espace disque illimite et / ou une bande passante illimitee ? Ce cote illimite, c'est en contrepartie d'une certaine qualite, non ? GF: Certes,.... Le cote illimite est un faux probleme. Si d'autres hebergeurs limitent le volume (comme Rapidsite), c'est pour assurer la meme qualite de service a tous les clients. CH: Est-il preferable de choisir un hebergement sous Unix ou Windows ? GF: Les deux types sont valables. Les standards du web sont plus tournes vers le monde Unix que vers le monde NT. Cependant tout depend du site et des outils de developpement utilises pour sa construction. En terme de simplicite de maintenance d'un site ou de chargement de pages, c'est transparent. CH: Quel est votre opinion sur l'hebergement gratuit en general ? Et sur l'hebergement gratuit de la part d'un fournisseur d'hebergement ? GF: Les pages persos sont une tres bonne chose mais ne conviennent pas, a mon avis , pour une societe qui souhaite aller plus loin (nom de domaine propre, scripts CGI, real audio, real video.... ) La, par exemple, nous sommes dans le domaine du limite :-) CH: Apres avoir vu le cote generaliste et conseil, j'aimerai avoir votre opinion sur les noms de domaines.... Est-ce que vous pensez que ca va apporter quelque chose au reseau Internet de voir d'autres societes qui peuvent enregistrer des domaines en .com / .net et .org ? Avez-vous un avis, une opinion sur le fait que ce soit FT et plus particulierement Oleane en France ? GF: Le systeme sera, peut-etre, plus fluide en terme d'enregistrement quoique tout se passe correctement avec l'Internic. Le choix de FT et Oleane pour la France n'est pas surprenant, FT fait quand meme partie des cinq plus gros operateurs mondiaux. Verio, notre maison mere, est aussi dans la liste. CH: Le NIC France (AfNIC) a longtemps etait considere comme une association trop stricte dans l'enregistrement des noms de domaine... Ces derniers temps, ils assouplissent les regles... Que pensez-vous que l'AfNIC devrait encore changer ? GF: Les regles ont parfois du bon et evitent les abus (cf ceux que l'on a pu constater sur l'Internic), cependant un peu de souplesse n'est effectivement pas a deplorer. CH: Mais il me semble interessant aussi de mieux connaitre vos services et votre societe.... En quelques phrases, pourquoi une societe devrait plutot venir se faire heberger chez vous plutot que dans le petit magasin informatique d'a cote qui a son propre serveur dans ses locaux ? GF: Je vais rebondir sur la question suivante .... CH: Rapidsite dans son ensemble heberge plus de 120 000 sites, mais, avec vos 135 Mb/s de bande passante, n'est ce pas plutot preferable pour une personne de choisir son petit magasin informatique avec, c'est sur, sa ridicule bande passante mais juste une dizaine de societes heberges... La bande passante sera bien meilleure, non ? GF: .... Si tout se resumait a la bande passante... D'abord notre bande passante est entierement allouee a l'hebergement avec trois lignes sur les meilleurs operateurs mondiaux : UUNET, SPRINT, MCI. Mais quand vous achetez un produit vous choisissez un tout : - optimisation technique certes, - service, - technologies.... Rapidsite, c'est un tout, une societe entierement dediee a l'hebergement avec des gens dont c'est le metier. Enfin, ce qui est important dans l'hebergement c'est la visibilite avant tout : vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir un site innaccessible or Rapidsite vous garanti 99,9% de temps machine Online, voila . CH: Est-ce que vous pouvez nous donner votre taux d'occupation de vos lignes ? GF: Inferieur a 25%.... Oui il y a encore de la place pour du trafic ! CH: Quel est la signification du rhinoceros sur votre page de garde ? GF: Le Rhino, c'est un choix. Un animal fort, sympathique, mais qui sait s'imposer dans la jungle. CH: Quel a ete pour vous votre plus grande joie au sein de Rapidsite (votre 1000eme client ? recuperer une societe prestigieuse comme client ? un article dans un magazine flatteur ? ...) GF: Pas le client N°1000, le client N°1 ! CH: Quel sont vos projets pour l'avenir ? GF: Rapidsite evolue comme toutes les societes du marche Internet, et nous evoluons vite. CH: Si j'ai oublie une chose qui vous semble importante... Pouvez-vous faire vous meme la question et la reponse ? GF: Non c'est bon, je crois que nous avons fait le tour. CH: Je vous remercie beaucoup d'avoir repondu a ce questionnaire pour La Lettre - marketing & promotion -. --------------------- ===> L'Auteur <=== ----------------------- Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche. http://www.idf.net/ ---------------------- ===> Conclusion <=== ---------------------- C'est le premier numero de La Lettre - marketing & promotion - que vous recevez dans votre B.A.L. et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous avez rempli un formulaire pour recevoir bimensuellement cet e-zine d'information gratuit dedie a la promotion des sites en ligne et hors ligne et surtout au marketing. 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