La Lettre - marketing & promotion - Numero 30 __________________________________________________________________ La Lettre - Marketing & Promotion - Numero 030 - Semaine 28/29 1999 __________________________________________________________________ ----------------- ===> Sommaire de ce Numero <=== ---------------- - Sommaire - Editorial du numero - Des chiffres & les chiffres - Conseil n° 1 "Les 14 regles de la publicite par bandeaux" - Petites annonces - Conseil n° 2 "Vendre a travers son site en six points" - Conclusion ----------------------- ===> Editorial <=== ---------------------- Bonjour, Pour ce numero de La Lettre -marketing & promotion-, il n'y a pas de parrain. Est-ce delibere ou non ? A vous de voir ! 8-) Enfin, ca me permet de developper un peu plus les deux conseils ! Mais quand meme, je tiens a encourager les societes a parrainer cette lettre. A vous de voir si vous preferez lire des moities ou des quarts d'articles et apres suivre le reste en ligne coupe en plusieurs petits morceaux et avec des bandeaux partout ou alors continuer a les recevoir dans leur integralite dans votre BAL !!! Sinon, je travaille en ce moment sur un nouveau site. Ce site va aussi vous proposer une lettre d'information qui va etre realisee en collaboration avec une autre societe. Mais je vous en dirais plus sur le site en question et la lettre dans le prochain numero! Concernant le sondage, il est en pleine preparation. Ce sondage va etre mene avec l'aide de la societe "Euroleaders Web Survey". Les questions vont etre en ligne a compter de la mi-aout et la date limite pour y repondre va etre fin octobre. Merci de votre attention, Chris HEDE, le 15 Juillet 99 -------------- ===> Des chiffres & les chiffres <=== ------------- Linux ?!! Qu'est-ce que c'est ? Pour certains, la reponse est evidente... Pour d'autres, beaucoup moins. Et bien, pour resumer en quelques phrases ce qu'est exactement Linux, il est possible de dire que c'est un systeme d'exploitation alternatif. Un systeme d'exploitation qui tourne sur quasiment toutes les machines, qui est gratuit et qui de plus est beaucoup plus stable et performant que l'OS detenant 95% du marche. Donc, une enquete effectuee sur un site parlant de Linux nous montre que 35% des linuxiens le sont depuis au moins 2 a 5 ans, 25% le sont depuis 1 a 2 ans et 21% depuis moins d'un an !!! Les pieces de musee sont plus importantes que l'ont peu l'imaginer puisque 12% des personnes interrogees sont des utilisateurs de Linux depuis plus de 5 ans !!! (source : happypenguin.org 99) --------------------- ===> Conseil N° 1 <=== --------------------- Les 14 regles de la publicite par bandeaux. L'utilisation des bannieres pour la publicite est devenu un element incontournable pour certains sites. En effet, des sites proposant de l'information ou des services gratuits ne peuvent compter que sur la publicite pour vivre, et cette publicite s'exprime a travers les bannieres. D'un autre cote, meme si le taux de click reste assez faible au niveau des bandeaux, il existe un point qu'il ne faut pas negliger a savoir la reconnaissance. Tout le cote psychologique qui existe avec la publicite audiovisuelle se retrouve dans la publicite sur Internet et les bandeaux sont l'element pour l'exprimer. Les annonceurs l'ont tres bien compris. Selon je ne sais plus quel sondage, 60 a 70% des budgets de communication sont alloues a l'affichage de bannieres ! Bon, apres, il y a certains principes qu'il faut respecter pour optimiser votre campagne publicitaire et ce sont ces points qui vont etre abordes tout au long de cet article. Il va de soi que vous etes encourages a appliquer ces concepts dans votre strategie commerciale afin d'ameliorer vos campagnes publicitaires, d'augmenter votre trafic et d'influencer sur l'evolution de votre site. Attention, certains risquent de remarquer que cet article et certains de ces conseils sont en complete contradiction avec d'autres articles precedemment parus dans La Lettre, c'est tout a fait normal. Cet article est destine tout specialement aux lecteurs pour qui le mot "principe" est raye du dictionnaire ! 1. Rejoignez plusieurs reseaux d'echange de bannieres. Certains de ces reseaux vous proposent des ratios de 1 pour 2, voire 2:3 ! Il y en a meme qui offrent a tous les nouveaux inscrits 1000, 10000 bannieres affichees gratuitement, sans aucune contrepartie ! Dans ces reseaux d'echange de bandeaux, lorsque vous affichez une banniere d'une autre personne membre comme vous, vous gagnez un credit et un second en affichant un autre bandeau. Quand vous avez un ration de 1:2, en possedant 2 credits, votre bandeau s'affiche sur le site d'un autre membre. Il est possible a travers certains reseaux de mettre des bannieres a travers les differentes pages de votre site. Etre membre de plusieurs reseaux d'echange vous permet d'attirer un plus grand nombre de visiteurs et plus il y aura de personnes visitant vos pages, plus vous allez gagner de credits ! Vous allez donc augmenter le nombre d'affichage de votre banniere. C'est un cercle sans fin pouvant tourner a votre avantage, s'il est bien gere. Le reseau d'echange de bannieres le plus connu est, sans aucun doute, celui de LinkExchange. Depuis son rachat par Microsoft, la qualite des services n'a pas baissee et au contraire, il se trouve en possession de moyens plus importants. Aux dernieres nouvelles, le reseau LinkExchange propose dorenavant une interface en francais. Il existe aussi un reseau francais qui s'appelle HitsMe. Un reseau qui monte, monte, monte... Je peux meme dire que j'ai meme aime a une epoque. 2. Avec un bandeau, tout est une question de secondes, voire meme de fractions de seconde, pour attirer l'attention de la personne qui regarde votre banniere. Il est important que votre annonce saute aux yeux, qu'elle hurle au visage du visiteur et lui dise "REGARDE MOI MAINTENANT". Pour reussir a ce niveau, tout compte, la couleur, le graphisme, les formes, le message, tout, tout compte ! Il est important de passer du temps a definir votre message, ce texte qui va vous permettre de faire venir le visiteur, de le faire cliquer sur votre bandeau pour aller sur votre site !! 3. Des couleurs flashantes, vives ont souvent beaucoup plus de resultats que les rouges ou noirs. Utilisez plutot le jaune, orange, bleu ou/et vert. 4. Des bannieres animees en boucle ont plus de resultats que des bannieres statiques ou avec juste une animation bouclant qu'une seule fois. Une banniere animee de 3 images vous permet de transmettre un message de 5 a 7 mots par image. Attention, faites de facon que le message sur la premiere image de votre bandeau soit suffisament interessant pour retenir l'attention du visiteur. Attirez l'attention sur les avantages de votre site. Pourquoi les gens viennent donc visiter votre site ? Qu'est ce qu'il y a chez vous pouvant les interesse ? Construisez votre message sur ce point. La premiere image de votre banniere animee ou l'image de votre banniere statique doit se baser sur ce point important de votre site et demontrer tout le benefice qu'il y a a aller chez vous et non pas ailleurs !! 5. La taille de la banniere doit etre de 3 et 5 ko ce qui est vraiment l'ideal surtout si vous arrivez a transmettre votre message. Si c'est trop peu, montez jusqu'a 7 ko, ca va encore. Attention, ne depassez jamais les 10 ko car ca commence a prendre trop de temps a s'afficher et risque de ne pas etre vue par le visiteur. Un visiteur qui ne voit pas votre banniere est un visiteur de perdu et peut-etre aussi un client ! 6. Un point important, c'est de ne pas oublier d'inscrire votre marque sur les bannieres que vous creez. Mettre votre marque peut etre accompli de differentes facons : - comme mettre une photo de votre produit ou le logo de votre societe sur une des images de l'animation, - ou plus simplement, en inscrivant le nom de votre societe, ou de votre domaine, ou de votre produit si le nom est suffisament reconnaissable pour etre associe a vous ! Avec une moyenne de 1 a 2% de click sur les bandeaux, pourquoi se priver des 98 autres % des impressions sans dire aux spectateurs qui vous etes ou ce qu'est votre produit. Les annonceurs hors ligne savent depuis des dizaines d'annees l'importance de la marque. Avec des bannieres bien faites, bien designees, vous pouvez accomplir un travail simultane de publicite et de prise de conscience de votre marque. Avec cette situation de prise de conscience, vous transmettez a vos prospect votre nom ou le nom de votre produit meme s'ils ne "cliquent" pas ! 7. Ne soyez pas recalcitrant a heberger des bannieres sur votre site de peur que vos visiteurs aillent voir ailleurs. Ecouter, s'ils doivent partir, ils partiront de toute facon. Par contre, si vos visiteurs sont interesses par votre site, ils resteront sur celui-ci jusqu'a ce que leur curiosite soit completement satisfaite, meme si vous hebergez des bandeaux d'autres pages. Si le visiteur n'est pas interesse, vous allez le perdre de toute facon, alors autant qu'il vous serve a acquerir des credits a travers vos reseaux d'echange de bannieres. 8. N'essayez pas de cibler vos visiteurs. En d'autres mots, laissez votre site effectuer par lui-meme la selection de vos visiteurs et la vente de vos produits. Apres tout, le but du jeu est de ramener un maximum de nouveaux visiteurs vers votre site pour essayer de les convaincre que vous etes la reponse a toutes leurs questions. Si vous ne repondez pas aux questions, et bien, ils vous apportent alors des credits dans vos reseaux d'echange de bandeaux ! 9. Quand vous construisez le message de votre banniere statique ou non, basez vous sur certains themes comme la peur, la curiosite, l'humour, les promesses intenables,... Par exemple : "Attention, regardez CA avant d'acheter xxx" ou "Ne vous inquietez plus de perdre encore xxx" ou "Apprenez comment gagner de l'argent avec xxx" ou "Connaissez-vous xxx ?", etc, etc. Une banniere qui met en garde a un enorme potentiel d'approche. 10. La carte qui va vous provoquer un maximum de resultat dans un bandeau est le terme "gratuit". Investissez tout votre talent commercial dans cette voie. Creez un dossier sur un sujet quelconque, generalement la resolution d'un probleme important (comme "etre en premiere place sur les pages resultat des moteurs de recherche") et mettez le gratuitement a disposition de vos visiteurs. Tout ce qui est gratuit attire. Un magazine gratuit, des conseils gratuits, des annonces gratuites, des logiciels a telecharger gratuitement, etc. Ca attire, ca attire enormement de visiteurs ! 11. Ne partez pas du concept que votre visiteur sait comment agir ensuite. Il a toujours besoin d'etre guide, dirige, informe. Pensez a lui indiquer a travers vos pages les endroits ou cliquer avec une phrase telle que "cliquez ici" ou bien en mettant une petite fleche devant, a cote du lien. 12. Des que ca vous semble approprie dans votre campagne commerciale, achetez des taux de clicks et non d'impression de bannieres. Avec l'achat de clicks, vous reduisez les couts en achetant uniquement la presence de nouveaux visiteurs sur votre site. L'achat de clicks vous aide aussi a eliminer les tests varies et multiples que font les differents concepteurs de site lorsqu'ils inserent le code du reseau d'echange de bannieres sur leur site. C'est bien tout ca, mais pourquoi achetez des bannieres quand il est possible de se contenter de ce que rapporte les credits ? C'est exact, simplement, un moment ou un autre, il faut savoir faire accelerer le cercle. C'est bien de faire venir des visiteurs a travers vos credits et que certains se transforment en clients. Mais, si vous augmentez votre nombre de visiteurs sur votre site, par consequent, votre nombre de clients va aussi augmenter, ainsi que votre niveau de credit ce qui aura la repercussion que vous savez ! 13. Ciblez. Si vous possedez un commerce dans un creneau bien particulier avec une presence locale bien definie, il est vital de bien cibler votre achat de bannieres. Bien sur, les informations, les donnees disponibles sur votre site interesse tout le monde mais pour transformer les visiteurs en clients, il est important de choisir ou vous annoncee ! Bon, c'est peut-etre, c'est meme surement un peu plus cher mais le resultat que vous obtiendrez justifie amplement cette depense. Si vous etes, par exemple, un garagiste dans la region de Lyon, c'est sur que le public de la region Rhone-Alpes vous interesse, le reste des francais, un peu moins. Les belges, les quebecois... beaucoup moins. Ce ne sont pas des clients potentiels. Par contre, ceux-ci peuvent etre interesses par votre site ou vous expliquez, vous donnez des conseils sur l'entretien d'une voiture !!! 14. Faites des tests et encore et encore et toujours !! Une fois que vous avez trouver la banniere parfaite vous apportant un haut taux de click, ne vous arretez pas et commencez a en designer une nouvelle parce que tot ou tard meme la meilleure des bannieres arrive a faire des taux ridiculement bas ! L'experience demontre generalement qu'apres avoir vu un bandeau trois ou quatre fois, un prospect cesse de s'interesser a celui -ci ! Quand vous testez un nouveau design de banniere, essayez celui-ci sur le meme site ou sur le meme reseau d'echange de bandeaux afin de comparer des donnees comparables. Testez est un travail continuel et qui n'est pas aussi simple que l'on peut le croire. Il faut regardez les statistiques quotidiennement, etre pret a reagir rapidement en cas de chute rapide des taux de clicks. Une fois que vous avez trouve un bandeau avec de bons resultats, faites des variations autour de celui-ci. Ne vous privez pas du filon, de l'idee... Improvisez autour pour donner l'impression de nouveaute alors que vous savez vous-meme, que vous conservez le meme principe, la meme logique de creation. De cette facon, vous pouvez rester des mois en utilisant la meme banniere ou une de ces variantes ! ----------------------- ===> L'Auteur <=== ----------------------- Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche. http://www.idf.net/ ------------------- ===> Petites Annonces <=== ------------------- Votre petite annonce GRATUITE dans ** La Lettre ** Envoyez-nous votre annonce concernant vos produits, votre site et nous nous ferons un plaisir de la faire paraitre. Des centaines de lecteurs francophones lisant votre annonce sans que vous ayez a debourser un sou. C'est le moment d'en profiter! Pensez a utiliser le formulaire suivant : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- M. JM Rogez Je cherche un emploi (CDD ou CDI) dans le domaine d'internet : trouver des clients, referencement de sites, formation. Mon CV est disponible a : URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Soligny Web production Occasion-online propose des voitures collaborateur a faible kilometrage et a des prix exceptionnels. URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- COMICS ZONE Fans de comics, decouvrez un resume des histoires les plus marquantes de l'univers Marvel et de ses personnages (X-Men, Magneto, Iron Man...). A l'aide d'une page centrale pratique et detaillee, retrouvez une belle galerie d'images, ainsi que des previews des futurs episodes. URL: --------------------------- ===> x <=== -------------------------- De Viris Bonjour, Pour les amateurs de champagne, de voile ou de gastronomie, un nouveau site : URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- ActiSystem Actisystem votre partenaire pour des applications en capture du mouvement 3D. URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Acced Multimedia Agence commerciale pour les Acheteurs de la GMS, 2500 Produits de la grande distribution en ligne sur : URL : --------------------------- ===> x <=== -------------------------- Marchier Com & Dia France Societe specialisee dans le multimedia propose un service en ligne pour de l'impression numerique laser et jet d'encres et services annexes (plastification & contrecollage). Notre metier etant le Multimedia On-line et Off-line, nous pouvons egalement developper et creer vos futurs outils multimedias. 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Surement, de trop nombreuses fois !!! Ca peut sembler etrange mais c'est pourtant vrai. Certains sites ont des difficultes a communiquer et expliquer les raisons de leur presence sur le reseau Internet ! Il est important de bien preciser aux visiteurs en des termes clairs et precis ce que vous proposez. Votre message de vente est la premiere des choses qui doit retenir l'attention des visiteurs. Des sites investissent dans de belles chartes graphiques bien flashantes mais oublient, completement, la demarche commerciale et laissent donc les internautes naviguer a travers leur architecture pour decouvrir les produits proposes ! Beaucoup de visiteurs n'ont pas la patience d'attendre et encore moins de chercher. Gardez a l'esprit que lorsqu'un visiteur se connecte chez vous, la question qu'il se pose est... "En quoi ce site me concerne ?" Dites a votre visiteur des le debut que vous etes fait pour lui. Expliquez lui ce qu'il va gagner a aller plus loin dans le site, les avantages qu'il peut en retirer et surtout, l'interet qu'il a a acheter chez vous plutot que chez le voisin ! 2. De meme, il est important de preciser a vos visiteurs qui vous etes. Le commerce en ligne est une idee nouvelle. Ce concept n'est pas encore rentre dans les mentalites des internautes. Ca commence mais doucement et beaucoup restent encore mefiants. Ce qui est tout a fait logique et typique d'un nouveau media qui en est a son debut. Avant de depenser un quelconque centime avec vous, beaucoup de personnes voudront en savoir plus sur vous. Ils veulent avoir une idee de la personne, de la societe avec qui ils vont faire des affaires ! Beaucoup de sites, beaucoup de societes alors qu'ils sont des inconnus sur l'economie nationale se donnent une image un peu disproportionnee par rapport a ce qu'ils sont reellement. C'est le fait du net qui permet de jouer comme on le desire avec son image et qui fait que le site du lyceen ne travaillant que le soir apres ses cours a le meme potentiel de communication que la grande societe ! Pourtant, dans le monde du commerce, la FNAC n'a pas besoin de se justifier pour inspirer une certaine confiance alors que le site xxx du lyceen ou meme de la petite societe zzz doit, lui, expliquer a ces visiteurs qui il est ! Donnez a vos visiteurs votre nom, votre adresse electronique pour vous contacter directement, votre numero de telephone et meme votre adresse postale ! Une personne, et moi y compris, fera plus facilement confiance a une societe dont il connait l'adresse postale et qui est joignable autrement qu'a travers Internet si un hypothetique probleme apparait ! De meme, une image de vos locaux, de votre societe ou de vous-meme sur une de vos pages est un plus pouvant faciliter le contact avec vos visiteurs et futurs clients. De cette facon, vous etes plus qu'un site internet mais une personne, une societe qu'il est possible de voir. C'est mettre en confiance. 3. Soyez sur qu'il soit facile de trouver sur votre site les informations expliquant comment commander, ainsi que le formulaire allant avec. Une FAQ, une aide ou un numero de telephone pour repondre aux interrogations de vos futurs clients est toujours necessaire. Vous avez un site dont l'objectif est de vendre un produit ou service. Mettez un lien sur toutes vos pages vers le bon de commande, et non pas uniquement sur votre sommaire. Verifiez bien que le lien soit visible, et du premier coup d'oeil. De meme, offrez a vos visiteurs la possibilite de commander de differentes manieres. Ils doivent pouvoir commander a travers un formulaire en ligne securise ou bien par la poste. Certaines personnes preferent traiter leurs commandes en ligne en vous laissant leur numero de carte bancaire alors que d'autres, plus mefiantes ou bien n'ayant pas de carte, preferent envoyer utiliser un cheque. Ce sont ces deux methodes qui predominent sur le reseau Internet ! 4. Une chose qui a aussi son importance, c'est une page avec les messages d'encouragement ou de compliment que vous recevez. Ces temoignages de clients satisfaits rassurent vos visiteurs. Apres tout, si toutes ces personnes sont satisfaites de vous et de vos services, c'est que votre produit doit etre vraiment interessant ! C'est la nature humaine qui a besoin d'etre mise en confiance. Bien sur, evitez les temoignages non verifiables qui apportent plus de mefiance qu'autre chose. Donnez donc les coordonnees de la personne, a savoir, au moins le nom, la societe et l'URL de son site. 5. Faites encore plus de promotions, de publicite. Ces derniers temps, le prix de vente des bandeaux est en chute libre. C'est le moment d'en profiter !!! Achetez des bandeaux chez votre concurrent, sur les moteurs de recherche, sur les portails, a travers les regies publicitaires, partout... Le commerce sur Internet est vraiment recent et pour arriver a augmenter suffisament les ventes, il est necessaire d'avoir de plus en plus de visiteurs. Faites de la publicite dans les lettres d'information, dans les groupes de news acceptant des annonces, echanger des liens avec les autres sites, echanger des bandeaux a travers un partenariat ou meme mieux, investissez dedans ! 6. Pour finir, ne perdez pas de vue que l'Internet est avant tout base sur l'information. Les gens, vous, moi, eux, tout le monde vient en ligne pour trouver de l'information gratuite. Proposez donc cette information et vous allez drainer encore plus de monde vers vos pages !!! Mettez sur votre site des articles parlant de sujets sur les domaines ou votre competence ne peut pas etre mise en defaut. Vous vendez un logiciel wysiwyg de creation de pages HTML, ecrivez alors des articles expliquant comment optimiser le code HTML des pages, des tutorials formant a l'utilisation du logiciel, ... Ces articles n'ont pas besoin d'etre bien long... Oui, oui, je sais, il ne faut pas suivre mon exemple avec le genre d'article "a rallonge" que je vous propose a travers cette lettre. Au contraire, il faut faire sur votre site : simple, court et explicatif. Allez directement au but ! Si vous voyez des articles vous interessant dans les lettres de diffusion comme la Lettre -marketing et promotion- ou vous etes abonnes, n'hesitez pas a les reutiliser, pensez juste a contacter l'auteur pour le prevenir !!! Voici donc les six points qui doivent vous aider a optimiser et ameliorer vos ventes sur Internet. Lisez les bien et pensez a en tenir compte quand vous allez mettre a jour votre site ! --------------------- ===> L'Auteur <=== ----------------------- Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche. http://www.idf.net/ ---------------------- ===> Conclusion <=== ---------------------- C'est le premier numero de La Lettre - marketing & promotion - que vous recevez dans votre B.A.L. et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous avez rempli un formulaire pour recevoir bimensuellement cet e-zine d'information gratuit dedie a la promotion des sites en ligne et hors ligne et surtout au marketing. Si vous souhaitez vous desabonner de La Lettre - marketing & promotion -, est l'unique endroit. Rentrez l'adresse electronique que vous avez utilise lors de votre inscription. Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernieres nouvelles du monde Internet, sortir votre site de la masse des autres sites, apprendre, decouvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance a La Lettre - marketing & promotion -. Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste a qui que ce soit. Elle est la propriete de la societe IDF, uniquement. Si vous desirez lire cette lettre au format HTML, vous pouvez la trouver a ainsi que les anciens numeros. Dorenavant, vous pouvez passer directement votre annonce a partir de votre navigateur prefere. Il suffit d'aller a l'URL suivante, et remplir le formulaire prepare a cet effet. Attention, passer une annonce vous abonne automatiquement a La Lettre - marketing & promotion -. 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