La Lettre - marketing & promotion - Numero 37

La Lettre - Marketing & Promotion -

Numero 037

Sommaire de ce Numero

Editorial

Bonjour,

Avant tout, je tiens a remercier tous les emails d'encouragement que j'ai pu recevoir suite a mon "editorial de verite" que j'ai pu faire la derniere fois. C'est vrai, c'est beau de dire que tout va bien a chaque numero mais il faut savoir avoir un souffle de verite de temps en temps ! Je l'ai fait et votre support, vos encouragements sont une aide enorme. La Lettre -marketing et promotion- va etre amene a evoluer dans les semaines, dans les mois prochains... Ouvrez l'oeil !!!

Maintenant, est-ce que vous avez voter pour le sondage ??????????? Non, et bien, il est temps et necessaire de le faire... ce que ca va vous apporter ? Une etude fraiche et neuve vous permettant de savoir qui est le public de La Lettre, ses gouts, ses couleurs, ses habitudes de vie et tout ce que vous ne supposez meme pas !!! L'URL est http://www.euroleaders.com/survey/idf/questionnaire.html

Le nombre de lecteurs s'est reduit d'une cinquantaire de personnes a la suite du precedent numero... des pseudo-webmasters ne comprennant rien a ce monde cruel et merveilleux qu'est Internet pour atteindre et depasser les 2900 abonnes. A vous de faire parler et connaitre la Lettre autour de vous. Ca serait bien de depasser les 3000 abonnes pour la fin du mois d'Octobre 99 !!!

Attention, faites passer le mot... notre prochain entretien va etre avec Damien Bancal, le webmaster du site zaTaz. je vous invite a y jeter un long coup d'oeil, le contenu est vraiment tres interessant et nous fait decouvrir une autre facette de l'Internet. L'URL est http://www.zataz.com/. Vous hesitez... bon, et bien voici ce qui devrait vous decider, zaTaz est le site de Taz Magazine qui est le magazine francais consacre au hacker, a la securite ou l'absence de securite sur le net !!!

Merci de votre attention,

Chris HEDE, le 21 octobre 99

Des chiffres & les chiffres

Quel logiciel de courrier utilisez-vous chez vous ou au travail ?

Comme pour chaque sondage de slashdot, on peut etre sur de la validite des reponses puisque le nombre des votes depasse toujours les dizaines de milliers, cette fois, il y a 37865 reponses.

Encore une fois, le service de propagande (je veux dire de presse) de chez M. Gates est tres fort puisqu'il a lave le cerveau de beaucoup de personnes en faisant croire que leur produit domine le marche... C'est entierement faux et ce sondage le prouve !!!

Bon, la question qu'il faut se poser a cote est, "quelle valeur est-il possible de donner a un sondage ?!"

(source : Slashdot.org 1999)

Parrain du numero

Il existe plusieurs centaines d'outils de recherche a travers le reseau Internet francophones.

Combien, exactement ???

Impossible de le dire... 300... 500 !!

Regulierement, des nouveaux outils de recherche apparaissent et des plus anciens disparaissent.

Enfin est votre annuaire des moteurs et repertoires de recherche francophones.

Plus besoin de se demander ou et comment trouver l'information, "Enfin" vous en donne les moyens !!!!

Enfin : http://www.enfin.com/

La Lettre mini-sondage :

Exprimez-vous maintenant !

Conseil N°1

Encore plus de son visiteur !

Que votre site soit votre plaquette mise sur Internet ou bien le point incontournable de l'achat en ligne francophone, vous vous devez d'avoir certains outils pour en suivre le succes. Ce succes peut etre mesure pour certains par le nombre de ventes generees dans la journee, pour d'autres, par le nombre de pages vues ou encore toutes autres valeurs !

Pour accroitre le nombre de visiteurs et donc, le taux de succes de votre site, vous avez du faire differents essais pour ameliorer celui-ci. Ces demarches peuvent etre :

le choix est et reste immense !

Mais attention, augmenter le trafic vers son site n'est juste qu'une part de l'equation. Il existe d'autres facteurs ayant aussi leur importance et il faut en tenir compte. Un de ces facteurs, c'est :

Nous allons aborder chacun de ces points en detail

Faire venir les visiteurs que vous desirez cibler sur votre site.

C'est un point tres important du web-marketing et pourtant, trop souvent ignore. Il est definitivement preferable d'avoir peu de visiteurs mais des visiteurs "de bonne qualite" que beaucoup de visiteurs vennant juste par hasard et repartant des le second clic.

Si vous etes present dans un repertoire genre "Yahoo! France", ca veut dire que vous vous etes enregistre dans une categorie qui correspond parfaitement a votre profil et que vous avez donne une description bien precise de votre site.

Si vous avez achete de l'affichage de bandeaux a travers une regie, ca veut dire que ces bannieres sont affichees sur des sites bien cibles pour faire venir le public de votre choix et non pas n'importe ou pour augmenter juste votre taux de clics.

Par exemple, un magasin proposant du mobilier rustique preferera voir venir 10 visiteurs qui cliquent sur une banniere disant "Visitez nos meubles rustiques en ligne" que des centaines de visiteurs qui ont clique sur un bandeau disant "ICI, plein de choses gratuites !".

Un outil pouvant vous etre utile, c'est un logiciel de statistique tenant compte de votre "referer log". Renseignez vous aupres de votre hebergeur pour savoir si ce log est disponible car c'est lui qui vous permet de savoir d'ou viennent vos visiteurs. Des logiciels de statistiques independants (genre e-stats) peuvent vous fournir ce service si votre hebergeur est defaillant !

Aider les visiteurs a trouver ce qu'ils recherchent.

Que vos visiteurs viennent sur votre site en ayant cliques sur une banniere ou bien en vous ayant trouve sur un moteur de recherche, il est raisonable de supposer qu'ils savent deja plus ou moins ce qu'ils vont pouvoir trouver sur le site.

Cette idee, ils l'ont grace a la petite description sur la page de resultat de l'outil de recherche ou bien a partir du texte present sur le bandeau.

De toutes facons, il est important de leur donner, au moins sur la premiere page, l'information qu'ils recherchent sur votre site, a savoir, ce qui les a amene a desirer vous visiter ! Ensuite, c'est une autre histoire...

Faire explorer votre site de long en large par vos visiteurs.

Attention, je ne sous entend pas qu'il faut perdre vos visiteurs dans une architecture complexe et avec des liens qui sont tous plus ou moins pipes... non, non !

Beaucoup de proprietaires de sites ne se rendent pas compte de l'importance de mettre les liens en evidence sur les pages de leur site. La presence de tel ou tel lien peut influencer et augmenter enormement le trafic sur vos pages. Les seules pages de votre site qui ne doivent pas de liens directs ou indirects sont celles que vous desirez cacher !!!! (les photos du petit dernier que vous reservez juste pour vos amis !)

Que vous vendez des produits en ligne ou bien que vous ayez juste une homepage, vous pouvez desirer avoir un peu plus de visites sur certaines de vos pages. Pour cela, vous devez faire differents tests dans la presentation, dans la mise en valeur de vos liens vers ces pages. Pae exemple : le lien sous forme de texte, de bouton, de commentaire et en bas, en haut, au milieu de la page... Il faut faire test sur test jusque vous trouvez la combinaison parfaite.

Il semble que la petite phrase "celebre" encourageant les visiteurs a agir : "cliquez-ici" a de bons resultats.

Attention, il n'est pas necessaire de refaire completement le design et la presentation de votre page pour chaque test, pour chaque changement que vous pouvez effectuer. C'est juste un lien que vous desirez mettre plus particulierement en valeur et dont vous recherchez la position optimale !!

Il faut trouver un moyen pour les faire revenir par la suite.

Les visiteurs ayant passe du temps sur votre site sont une source importante de trafic pour le futur. De meme, un visiteur a plus de chance d'acheter sur votre site lors de sa seconde ou de sa troisieme visite que lors de la premiere. Voici quelques idees pour les encourager a revenir.

Mettez en place une lettre d'information.

Essayez d'obtenir de vos visiteurs leur adresse email et envoyez leur, regulierement, des informations interessantes. Attention, il ne faut pas recuperer ces emails d'une maniere illegale. Ca doit etre bien specifie qu'ils vont recevoir regulierement du courrier dans leur BAL.

Soyez sur de leur donner la possibilite de se desincrire de votre liste. Il n'y a rien de pire qu'une liste ou lettre d'information ou il n'est pas possible de se desabonner ! Bien que si, la pire chose, c'est se retrouver inscrit a une lettre sans l'avoir demande.

Mettez regulierement du contenu sur votre site.

Si, vous avez inscrit sur votre site que la derniere mise a jour de votre page de garde date pour la derniere fois le "14 fevrier 1997", je doute que beaucoup de personnes reviendront vous visiter le lendemain pour decouvrir ce qu'il y a de neuf.

Par contre, quelques petites nouveautes mises sur le site quotidiennement ou quasi-quotidiennement aideront a faire venir et revenir et rerevenir vos visiteurs !

Des petits concours peuvent etre aussi le moyen..

...d'encourager vos visiteurs a revenir... histoire de voir la liste des gagnants... De meme, des sondages pour voir les resultats... Les possibilites sont tres nombreuses, laissez courrir votre imagination et exploitez la tout en respectant la netiquette !

Les visiteurs ayant aime votre site en parleront autour d'eux.

Le web est un endroit ou tout, bon, relativisons un peu... ou beaucoup de choses se s'apprenent de bouche a oreille (bien que la, on devrait dire plutot de mail a mail !!!).

Si chacun de vos visiteurs parlent de vous a un de ses amis, vous allez voir croitre votre trafic d'une maniere non negligeable. Vous pouvez les encourager dans cette attitude... suggerez, encouragez, "obligez" les a faire connaitre votre site autour d'eux. Vous savez, un peu comme La Lettre -marketing & promotion- ou je vous demande a chaque numero d'en parler a vos amis. Si chacun faisait reellement l'effort de le faire, a chaque numero, le nombre de lecteurs serait multiplie par deux !

Si vous en avez les moyens, vous pouvez donner un petit cadeau a tous ceux qui parlent de vous a leurs amis. Ou a celui qui domine le lot !

Il n'y a pas qu'une seule formule de magie pour reussir, malheureusement... Mais, ca peut s'expliquer, entre autre, par le fait que le terme "reussite" a une signification plus ou moins differente selon chaque personne.

De toutes facons, je vous ai montre a travers ces differents points la voie qu'il faut suivre. A vous de l'adapter a vos besoins et de transformer votre presence sur le web en un succes planetaire... qui le premier rachetera Yahoo ???

L'Auteur

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/

La Lettre mini-sondage :

Exprimez-vous maintenant !

Conseil N°2

Entretien avec Marc Simoncini (iFrance).

CH: Avant tout, est-ce que vous pouvez vous presenter a nos lecteurs ?

MS: J'ai 36 ans, j'ai fonde OPSION INNOVATION (la societe qui edite iFrance), en 1989 (10 ans deja) et suis diplome de l'ESI.

CH: Qu'est ce qui vous a amene a travailler sur iFrance et sur Internet et non pas dans une SSII, par exemple ?

MS: Apres 8 annees passees a la disposition de nos clients nous aspirions a reflechir et a developper pour notre propre compte !!

CH: Pouvez-vous faire un petit resume de la vie de iFrance a travers quelques dates significatives ?

MS: iFrance a ete lance en Juin 1998, nous ne proposions a l'epoque que de l'hebergement gratuit, en Septembre 1998 nous avons lance les emails gratuits.

En Juin 99 nous avons fete le premier anniverssaire d'iFrance par ... notre premiere campagne de publicite.

En Aout 1999 nous avons augmente notre capital de 20 MF. En Septembre nous avons rachete l'hebergement de village.com. En Octobre nous avons lance tour a tour l'agenda online et le fax gratuit !

CH: Qu'est ce qui a amene la societe Opsion a se lancer dans le projet iFrance ?

MS: L'envie de tenter l'aventure INTERNET !

CH: Opsion propose-t-elle d'autres produits que iFrance ? Le succes est-il autant au rendez-vous ?

MS: Nous avons tendance a abandonner peu a peu nos autre activites devant le succes d'iFrance.

CH: Au moment ou vous vous etes lances dans le projet iFrance, l'opinion globale etait qu'il y avait deja plus qu'assez d'hebergeurs gratuits et que vous allez rester un hebergeur de seconde zone. Qu'est ce qui vous donnait a croire qu'il y avait encore des choses a faire dans l'hebergement gratuit ?

MS: Parce que nous avons les premiers considere nos membres comme des clients ! en droit d'exiger des services de qualite professionnelle... gratuitement !

Ce qui a l'evidence n'etait pas le cas de nos concurents !

Notre experience de SSII nous permet de concevoir des solutions techniquement performantes et innovantes.

CH: Est ce que la situation ou vous vous trouviez a cette epoque est toujours vrai ?

MS: Oui, nous accentuons encore notre avance technologique chaque jour.

CH: Votre estimation de la situation etait exacte alors. Aujourdhui, vous etes un des leaders de l'hebergement gratuit francophone. Quels sont vos "plus" par rapport aux autres ?

MS: La technologie que nous proposons a nos membres

CH: Qui placez-vous devant vous et qui se trouve derriere vous ? Pouvez-vous nous donner votre point de vue sur eux ?

MS: Nous sommes N°2 du marche francais (en terme d'audience) et notre objectif (ambitieux, il est vrai) est de devenir N°1.

CH: Vous ne trouvez pas que votre reussite a une certaine similarite avec celle de Xoom aux USA ?

MS: J'aimerais bien pourvoir etre compare a eux mais il est bon de rester modestes, nous somme tres tres loin de savoir ce qu'ils savent !

CH: "Gratuit" pour les usagers et "revenu" ne sont donc pas des termes contradictoire pour une societe ?

MS: On va essayer de le demontrer dans les annees qui viennent :-)

CH: Effectuez-vous une certaine moderation sur les sites heberges ? Quels sont les criteres qui vous amenent a fermer un compte ?

MS: Tout contenu qui nous semblerait illegal ou profondement choquant. Toutes les images deposees sur nos serveurs sont controlees. Nous n'hesitons jamais a fournir aux autorites toutes les informations en notre possession des que nous trouvons du contenu a caractere pedophile.

CH: A lui seul, iFrance fait autant de bruit que tous les autres hebergeurs gratuits mis ensemble ! Qu'est ce qui peut vous arreter ?

MS: Le temps qui commence cruellement a nous manquer tant nous avons d'idees et de projets !

MS: Merci

CH: C'est moi qui vous remercie pour votre disponibilite et surtout, votre franchise.

L'Auteur

Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/

Conclusion

C'est le premier numero de La Lettre - marketing & promotion - que vous recevez dans votre B.A.L. et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous avez rempli un formulaire pour recevoir cet e-zine d'information gratuit dedie a la promotion des sites en ligne et hors ligne et surtout au marketing.

Si vous souhaitez vous desabonner de La Lettre - marketing & promotion -, http://www.idf.net/lettre/desinscription.html est l'unique endroit. Rentrez l'adresse electronique que vous avez utilise lors de votre inscription.

Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernieres nouvelles du monde Internet, sortir votre site de la masse des autres sites, apprendre, decouvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance a La Lettre - marketing & promotion -.

Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste a qui que ce soit. Elle est la propriete de la societe IDF, uniquement.

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Pour les societes desirant parrainer un, des numeros de La Lettre - marketing & promotion -, une page sur ce sujet est mis a votre disposition avec les tarifs et les questions que vous pouvez avoir a nous poser :http://www.idf.net/lettre/sponsoring.html

La Lettre - marketing & promotion - et son contenu appartiennent a la societe IDF et a leurs auteurs respectifs. Il est tout a fait possible d'utiliser ces articles sur votre site, dans vos publications, a travers votre e-zine, a l'unique condition, de citer l'auteur et d'avoir prevenu la societe IDF.

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