La Lettre - marketing & promotion - Numero 45
La Lettre - Marketing & Promotion -
Numero 045
Sommaire de ce Numero
- Sommaire
- Editorial du numero
- Des chiffres & les chiffres
- Article "L'art d'ecrire pour un site web"
- Article "La mauvaise maniere d'envoyer un email"
- Conclusion
Editorial
Bonjour,
Avant tout, je tiens a remercier l'Atelier pour avoir relaye la nouvelle sur la table ronde virtuelle. Grace a l'Atelier, des centaines, des milliers, des milliards de nouveau abonnes ont rejoint La Lettre - marketing & promotion -.
Je vous souhaite a tous la bienvenue et que la lecture soit avec vous !
Pour revenir avec la table ronde virtuelle, nous avons du decliner toutes les offres de la presse papier et en ligne que nous avons recu et ceci afin de ne pas faire de jaloux. La table ronde virtuelle sera organisee, mediatisee, popularisee par La Lettre et c'est deja beaucoup !
De toutes facons, a travers chaque numero, je vous previens de l'evolution et ou vous pouvez suivre les elements en exclusivite interplanaitaire, il va de soit !
Merci de votre attention,
Chris HEDE, le 07 Fevrier 2000
Des chiffres & les chiffres
Les internautes en France (partie II)
Les internautes francais sont pour 61 % des hommes et 39 % des femmes. Bon, je n'ai peut-etre pas eu de chance jusqu'ici mais mon carnet d'adresse est compose a 80 % d'homme. Mais il se trouve que mon profil et mon carnet d'adresse ne sont peut-être pas des outils d'une mesure moyenne des internautes !
Pour resumer, ca fait trois-millions cent-quatre-vingt-seize mille internautes males et deux-millions cent-dix-huit mille internautes du beau sexe. oooh, j'ai oublie, j'ai une de mes amies qui a plaque le net pour d'autres choses plus serieuses. Ca donne donc: deux-millions cent-dix-sept mille et neuf-cent quatre-vingt-dix neuf internautes de sexe feminin !
Un autre point important que nous devoile ce sondage, c'est la bonne education qui est transmise par les parents francais a leurs enfants. "Internet est dangereux, mon fils, tu dois attendre ta majorite pour surfer sur les sites !"
Les internautes francophones se composent de :
- 28,6 % de personnes ayant entre 18 et 24 ans
- 28,8 % de personnes ayant entre 25 et 34 ans
- 30,4 % de personnes ayant entre 35 et 49 ans
- 11,1 % de personnes ayant entre 50 et 64 ans
- 1,1 % de personnes ayant plus de 65 ans
La prochaine foisque je vois un sondage de Mediametrie, je demande a ma petite niece de 2 ans d'y repondre. Elle pourra s'enorgueillir d'etre la seule entre 0 et 14 ans !!!
(source : Mediametrie 1999)
L'Article
L'art d'ecrire pour un site web
Quand vous ecrivez sur Internet, il important de s'exprimer envers vos visiteurs avec des phrases courtes et simples. Vous etes juge des le debut de la visite par votre qualite redactionnelle et sur votre maniere de presenter les choses. Exprimez bien vos pensees et vos idees et essayez d'en ressortir le cote personnel tout en gardant une clarete redactionnelle.
Pour resumer, donnez de quoi satisfaire l'esprit et l'oeil de vos visiteurs.
Je cherche vous dire quelquechose...
Vos textes vont toucher des milliers voire des millions de personnes. Ces personnes, ces lecteurs apprecient que vous vous adressiez plus particulierement a eux qu'aux autres et que la page qu'ils sont en train de lire ait ete ecrite a leur intention. Ecrivez de la meme facon que si vous vous adressiez a un ami. Soyez simple. Soyez direct. Soyez interessant.
- Essayez de donner une description la plus nette. Vous devez peindre, rendre, modeliser une image le plus concretement possible dans l'esprit de vos lecteurs afin qu'ils puissent comprendre immediatement le message que vous voulez transmettre.
- Adressez vous directement a vos lecteurs. Il est beaucoup plus parlant et efficace de dire a vos lecteurs "Vous avez vu les titres, vous savez donc quels sujets vont etre abordes", l'attention est plus facilement retenue et c'est bien plus personnel que "les derniers titres nous montrent que la societe est consciente du probleme".
- Evitez de tourner autour du pot. Allez directement vers le point central de votre discussion. La patience est une chose assez rare sur Internet et les surfeurs n'aiment pas etre traines de pages en pages pour glaner des renseignements ou mieux encore pour savoir quel est le sujet aborde ! Vous avez une information a faire passer, et bien, donnez-la sans la noyer sous les details.
Pour commencer tout ca...
Vous avez du remarquer que vous passez beaucoup plus de temps a lire en diagonnal et rapidement les informations se trouvant sur les sites qu'a les lire dans leur globalite. Et bien, les visiteurs de votre site sont pareils. Il faut leur donner des phrases courtes, chocs dont ils se souviendront plus tard, meme quand ils auront quitte votre site.
- Plus c'est court, mieux c'est. Je vous recommande d'eviter des phrases faisant plus de 25 mots, si possible. De meme, pour vos paragraphes, gardez les courts, aerez l'ensemble pour garder l'attention de vos lecteurs. N'hesitez pas a elaguer vos phrases vos paragraphes sans pour autant changer la signification de ceux-ci.
- Soyez logique. Apres avoir redige votre texte, remettez-le en forme. Divisez votre texte en groupe d'idees et mettez ces groupes les uns apres les autres en respectant une certaine logique. Il faut absolument eviter de sauter d'un theme, d'une idee a l'autre. Il s'agit de glisser d'un sujet vers l'autre avec un minimum de bosses !
- Donnez les informations importantes en debut de votre texte. Une fois que c'est fait, vous pouvez decrire en detail ces informations pour clarifier certains points obscurs ! Gardez bien a l'esprit que les lecteurs jugeront votre page et continueront a visiter votre site ou non apres avoir lu les trois premieres phrases qu'ils peuvent trouver. Soyez percutant des le debut.
et les titres...
Vos visiteurs peuvent venir sur votre site pour une raison bien specifique. Ils survoleront vos textes, vos pages a la recherche de certains mots cles, de phrases, de paragraphes qui les interessent plus particulierement. Ils peuvent meme ignorer d'autres informations, d'autres messages que vous essayez de faire passer. Les titres sont benefiques pour tout le monde. Avec les titres, vous pouvez diriger vos lecteurs vers l'information qu'ils recherchent plus particulierement. Et de votre cote, vous devez faire des titres les plus attractifs possible pour les retenir et leur faire lire le message que vous voulez plus particulierement transmettre.
- Utilisez des mots cles. Les mots cles ne vont pas seulement attirer les lecteurs vers votre texte mais vont aussi leur donner une vision globale de ce qu'ils peuvent trouver dans le texte. Ces mots dans votre titre doivent avoir l'effet d'un gros panneau de signalisation "STOP" (ou bien "arret" pour certains d'entre nos lecteurs). N'est-ce pas qu'une phrase comme "Linux, le nouveau logiciel gratuit qui va changer votre vie" est plus attractif que "un nouveau logiciel sur le marche, linux" ?
- Soyez imaginatif. Avec un peu d'intelligence et une touche de "commercial", vous pouvez faire des phrases qui piqueront la curiosite de vos lecteurs. Il faut les attirer et les convaincre de passer un peu plus de temps a lire la suite du message que vous desirez transmettre.
une touche finale et l'addition !
Vous avez ecrit votre texte. Vous avez classe vos informations en ordre d'importance. Vous avez mis des titres, des accroches suffisament racoleurs pour attirer vos lecteurs. Maintenant, avant de construire votre page au format HTML (NB, ce n'est pas le format HTM, l'epoque du format DOS ou les fichiers font huit caracteres + trois d'extension est revolu !!), vous avez a verifier, et verifier encore, et verifier de nouveau les fautes.
- Vous n'avez pas besoin d'avoir gagne des prix en litterature et d'etre un ecrivain connu et renomme pour ecrire. Tout le monde peut le faire mais quand vous ecrivez pour un site commercial, il vous faut etre prudent et verifier votre orthographe. Verifier votre texte en ayant la grammaire dans une main, le dictionnaire dans l'autre et le bescherelle dans la troisieme pendant que la 4eme s'occupe avec la 5eme de corriger les fautes !! N'hesitez pas a utiliser la fonction correcteur orthographique de votre logiciel de traitement de texte. Il ne decouvre pas forcement tout mais ce qu'il enleve, c'est deja ca en moins !
Personnellement, apres avoir redige votre texte, je vous conseille de le mettre de cote, avec votre ordinateur, et de vous regarder une petite video a la television ("l'armee des 12 singes" est tres bien !). Une fois que vous vous etes change l'esprit, revenez sur le texte et vous decouvrirez de nouvelles fautes, de nouvelles erreurs de construction meritant une correction.
L'Auteur
Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/
L'Article
La mauvaise maniere d'envoyer un email
Vous voulez decouvrir le meilleur moyen pour que vos messages electroniques (ou email) ne soient pas lu ?
Et bien, commencez celui-ci avec une phrase du genre, "Ce courrier n'est pas du spam !"
La reaction immediate risque d'etre la suppression automatique du courrier sans chercher a en savoir plus !!!
Voici la traduction d'un message que j'ai recu en anglais (ou pour mieux dire, en americain car ils semblent que les USA soient le repere d'un taux de spammeurs professionnels plus eleve qu'ailleurs !) :
<<
(blahh-blahh ininteressant)
Ce n'est pas du SPAM - C'est le 3eme message que vous recevez de moi et je l'envoie a tous les emails que j'ai pu collecter ces dernieres annees, n'ayant jamais achete, emprunte ou utilise une liste d'email ne m'appartenant pas. Si vous etes dans cette liste, une des raisons suivantes peut seule l'expliquer :
1) Nous nous connaissons. Nous avons eleve les moutons ensemble et partage les memes jupons (NDLA: tiens, cette derniere partie n'est pas dans le message !!!)
2) Vous vous etes inscrit a une de mes newsletters soit par email, soit par mon site web
3) Vous avez mis une annonce sur mon site de petites annonces gratuites ou sur ma liste de liens.
4) Vous m'avez contacte pour me proposer vos produits ou services
5) Un de vos amis qui est aussi un de mes abonnes m'a conseille de vous rajouter
6) Je me suis inscrit a votre newsletter ou j'y ai place une annonce
7) Vous avez demande a mon repondeur un de mes articles
8) Nous etions dans la meme liste pyramidale a un moment ou un autre
9) J'ai demande des informations sur votre site et vous m'avez repondu
10) Nous avons des amis en commun sans nous connaitre
11) Vous avez repondu a une de mes annonces sur les produits ou services que je propose
12) J'ai recupere votre adresse par hasard quand un debutant a envoye un message a tous ses contacts sans le mettre en carbone cache (BCC) ou toute autre methode
>>
Franchement, meme si ces raisons peuvent sembler un pouce valable, est-ce que ca autorise ce mec, ce type de m'envoyer du spam !!! Au debut de l'Internet, quand je recevais un ou deux messages de ce genre par jour, je trouvais ca drole, mais aujourdhui, j'en recois une quarantaine par jour en melangeant la publicite pour des sites X, pour du viagra, des extraits de la bible, ... sans compter tous ceux qui se trompent dans leur adresse email et qui m'envoient des photos du bebe qui vient de naitre, des recipisse de bon de commandes en ligne, des nouvelles de la tante qui est malade.... C'est franchement trop lourd !!
La seule raison valable pour envoyer un courrier electronique a quelqu'un est de recevoir une demande de la part de votre interlocuteur !!!! De meme que pour cette liste vous avez la possibilite de vous desabonner, ca doit etre la meme chose pour toutes les listes, y compris les listes de contact. Il faut donner la possibilite aux gens de se desinscrire !
Pas commode le Chris... et oui, mais ce sont des personnes de ce genre qui enlevent toute la valeur et toute legitimite aux courriers electroniques que l'on peut envoyer !!
Aujourdhui, je recois des courriers, des reponses a des questions ou des ezines dont je ne me rappelle meme plus l'existence. J'ai la memoire courte ? Non, simplement quand on passe au minimum 70 heures par semaine sur le net, il est difficile de se rappeler tout ce qui a ete fait ! Sans compter que certains ne savent pas trop gerer leur logiciel de courrier et oublient carrement la ligne titre et la personnalisation qu'il est possible de faire !
Voici quelques points a respecter sans vous faire massacrer par le destinataire et votre FAI.
- Precisez bien aux gens a quoi ils s'engagent. Si vous offrez des choses par auto-repondeur, ne partez pas du fait qu'ils veulent forcement recevoir plein d'autres emails de votre part. Si vous avez une newsletter, signalez-le dans votre reponse.
- Sur la page d'inscription de votre ezine, vous devez preciser la frequence de diffusion. Surtout, envoyez un email pour confirmer cette inscription et donnez des informations de base comme la maniere de se desabonner, entre autres.
- Lors de l'inscription, essayez de recuperer l'adresse IP de la personne qui s'inscrit (c'est une commande simple en SSI). De cette facon, si des complications se posent, vous pouvez toujours savoir d'ou venait la personne qui s'est inscrite.
Puisqu'on parle d'informations a recueillir, essayez de demander le nom et prenom de votre abonne. Vous allez pouvoir alors personnaliser vos newsletters.- Essayez de donner une touche plus personnelle dans votre sujet. Si une personne a demande vos tarifs via un auto-repondeur, vous pouvez mettre comme sujet de votre reponse automatique :
"[SOCIETE X] - les tarifs que vous venez juste de demander".- Offrez toujours la possibilite aux personnes de se desincrire de votre liste, de votre newsletter et explicitez bien le chemin a suivre pour rendre cette operation possible.
Certains donnent la possibilite de se desinscrire au debut de la newsletter, il ne faut pas etre aussi suicidaire. Vous pouvez juste inscrire que l'URL pour se desabonner se trouve au pied de la page, de cette facon, ils parcouront votre newsletter et seront peut etre suffisament interesse pour rester abonne.
Conclusion...
N'envoyez jamais d'email sans autorisation du destinataire et sans une bonne raison !
L'Auteur
Chris HEDE est le concepteur du site IDF.NET et s'est specialise dans la promotion des sites Internet ainsi que les moteurs de recherche.
http://www.idf.net/
Conclusion
La Lettre - marketing et promotion - est le fruit du travail d'une equipe editoriale benevole composee de Chris HEDE, Eric PERREAULT, Marie - Dominique CHAMPROUX, Nassreddine ZEROUG, Pierre RAYNAUD, Anita WIDMER et Nadia OUREDJAL.
C'est le premier numero de La Lettre - marketing & promotion - que vous recevez dans votre B.A.L. et vous vous demandez comment vous vous etes inscrit. C'est simple, vous avez rempli un formulaire pour recevoir cet e-zine d'information gratuit dedie a la promotion des sites en ligne et hors ligne et surtout au marketing.
Si vous souhaitez vous desabonner de La Lettre - marketing & promotion -, http://www.idf.net/lettre/desinscription.html est l'unique endroit. Rentrez l'adresse electronique que vous avez utilise lors de votre inscription.
Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernieres nouvelles du monde Internet, sortir votre site de la masse des autres sites, apprendre, decouvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance a La Lettre - marketing & promotion -.
Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste a qui que ce soit. Elle est la propriete de la societe IDF, uniquement.
Si vous desirez lire cette lettre au format HTML, vous pouvez la trouver a http://www.idf.net/lettre/archives.html ainsi que les anciens numeros.
La Lettre - marketing & promotion - et son contenu appartiennent a la societe IDF et a leurs auteurs respectifs. Il est tout a fait possible d'utiliser ces articles sur votre site, dans vos publications, a travers votre e-zine, a l'unique condition, de citer l'auteur et d'avoir prevenu la societe IDF.
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