La Lettre - marketing & promotion - Numero 51 __________________________________________________________________ La Lettre - Marketing & Promotion - Numero 051 __________________________________________________________________ ----------------- ===> Sommaire de ce Numero <=== ---------------- - Sommaire - Editorial du numéro - P comme Publicité (partie 5) - "Comment travailler avec" Ibazar Network - Les tendances du moment - Les sites à mettre dans vos favoris - Conclusion ----------------------- ===> Editorial <=== ---------------------- Bonjour à tous, C'est les vacances, plus personne ne travaille. Pourtant, pour moi, c'est encore un week-end scotché devant l'écran pour vous donner de l'information intéressante et fraîche. Cette semaine, en surfant sur le net, je suis tombé sur un article ou l'auteur fait remarqué que la croyance du "self made man" (pour traduire en français, de l'homme qui s'est fait de lui même) est un pur mythe. C'est un mythe inventé par les médias pour faire réver la ménagère de moins de 50 ans et lui donner cette part de rêve qu'elle désire tant, mais c'est aussi un mythe colporté par ceux qui aiment se faire mousser. Je suis entièrement d'accord avec ce journaliste et, tout comme lui, je pense qu'il existe rééllement des internautes qui ont réussi mais surement pas autant que l'on peut le croire ou nous le faire croire. Réussir quand on profite d'un confort matériel provenant de ses parents, c'est facile. Réussir quand on profite du tissu relationnel de ses parents, c'est toujours aussi facile. Réussir parce que l'on vient d'une pseudo grande école ou grande entreprise, c'est toujours et encore plus facile. Par contre, certains n'ayant pas ses avantages réussissent quand même et je les félicite. Malheureusement, les médias ont la triste habitude de passer dans leurs reportages les mauvais exemples... peut-être plus médiatique mais ô combien trompeurs (Cf Capital). Avant de vous écrier au petit génie quand vous voyez une personne de vingt et quelques années dirigeant un société, je vous invite à creuser un peu et voir si ce petit génie s'est rééllement fait lui même ou non. Chris HEDE < mailto:lettre@idf.net >, le 06 Août 2000 ---------------------- ===> L'Article <=== ----------------------- "P comme Publicité" (partie 5) Dans le précédent numéro, nous vous avons principalement parlé de la publicité sur Internet liée aux bandeaux publicitaires pour la simple raison qu'ils représentent encore 80 % des investissements en France. Ceci étant, ils ne représentent plus que 55 % environ sur le marché américain. Pourquoi ? parce que le taux de click a fortement baissé (il est estimé à 0,55% en moyenne) et que cette inefficacité relative profite à d'autres modes d'expressions publicitaires. Parmi ceux-ci l'emailing, les intersticiels, l'événementiel et le sponsoring. Voilà de quoi nous allons parler dans ce numéro. >> L'emailing Jusqu'à présent associée au spamming (envoi d'e-mail non sollicité par son lecteur), la publicité par e-mail est en pleine expansion. Ainsi, l'année 2000 va marquer l'explosion de l'utilisation en marketing direct des fichiers d'e-mails "opt-in" qui sont des bases de données de prospects qualifiés et favorables à la réception de messages émanants d'une entreprise telle que la vôtre. La publicité peut revêtir plusieurs formes : - message publicitaire dans la signature des e-mails; tout message envoyé pour le compte de votre société devient ainsi un prétexte à faire parler de cette dernière sans pour autant agresser votre lecteur. - message complètement promotionnel envoyé à des prospects ciblés et de préférence à des gens qui vous connaissent déjà (ceux qui sont venus sur votre site par exemple pour acheter des produits ou bien utiliser un de vos services gratuits). Elle peut avoir 2 objectifs : - l'acquisition de clients - ou la fidélisation de prospects/visiteurs/membres/acheteurs L'e-mail est un moyen puissant (des milliers de prospects contactés), efficace (taux de retours supérieurs aux bannières publicitaires), très peu cher et avec un pouvoir de personnalisation sans égal. A éviter (!) : spammer les internautes, ce qui consiste à envoyer n'importe quoi à n'importe qui. Evitez de rentrer de manière involontaire dans une logique de "terre brûlée", l'image de votre entreprise serait durablement atteinte et votre business rapidement réduit à néant. Dans tous les cas, permettez à vos prospects de se retirer de votre base de données afin de ne plus rien recevoir de votre part. Ce mode de communication opt-in par l'email (avec l'accord des récepteurs) s'avère très efficace. Le taux de click moyen est de 11,5%. Personnalisé et ciblé, dans les cas d'une newsletter pour un site web, il semble facilement monter jusqu'à 30%. Voilà pourquoi des sociétés comme Kitalettre : < http://www.kitalettre.com/sponsors.shtml >, Emailvision.com , Himedia.com s'y intèressent de près. >> L'événementiel Il s'agit de toutes les formes de publicités on-line qui vont au-delà des moyens "classique". Pouvant prendre l'aspect d'un véritable "cyber happening", l'acte publicitaire devient alors lui-même prétexte à une communication promotionnelle. Certains se souviennent encore du site Ecila qui avait pris la charte graphique d'un célèbre annonceur et qui ensuite avait communiqué sur cet événement pour en amplifier l'impact. Ce genre d'action est idéale pour marquer les esprits; il faut cependant veiller à intégrer ce genre de publicité. Le portail Spray.fr a su le faire remarquablement. Visitez la homepage, elle est pleine d'animations et concours permanents. L'e-xcitement à portée de click ! Pour info, des sociétes comme Atouts-gagnants.com ou Activ-system.com se spécialisent sur le créneau. >> Le sponsoring A l'origine, le sponsoring consiste à associer le nom et/ou le message publicitaire d'une marque au contenu d'un site. Une telle approche implique d'une part une véritable synergie entre la thématique du contenu et l'annonceur, d'autre part le site hôte doit nécessairement bénéficier d'une image positive auprès des lecteurs potentiels de la publicité; on ne peut pas être sponsor de n'importe quel site là où l'on aurait pu placer une bannière presque n'importe où. Il peut être stratégiquement intéressant pour l'annonceur de collaborer très étroitement au contenu. Même si le risque d'avoir des contenus éditoriaux "orientés" est très grand, ce genre de publicité est plutôt bien vécu par les internautes. Ne comptez pas sur ce mode publicitaire pour générer du trafic mais au contraire pour valoriser une image de marque. Le choix du support et du contenu éditorial associé est donc bel et bien capital. Voici quelques exemples de sponsoring : Il pourra s'agir de mettre un bouton ou un logo en permanence prés de certains articles ou rubriques. Par exemple, Flonetwork, acteur de l'email marketing aux USA, a décidé de sponsoriser la rubrique du site Clickz.com (à découvrir !) traitant de ce sujet à : < http://www.clickz.com/cgi-bin/gt/cz/index.html?track=26 > On retrouvera cette alliance du contenu avec la publicité dans les newsletters ( Kitalettre –éditrice de cette lettre, ndlr) proposant des services en la matière à : < http://www.kitalettre.com/sponsors.shtml > (quel bel exemple de sponsoring ;-)) Bref, le bandeau publicitaire n'est pas tout. Les alternatives sont nombreuses. Le tout est de trouver celle qui convient à votre problématique et à vos cibles. Attention pour autant, la publicité online manque parfois d'éthique. La publicité tend à se confondre avec le contenu…et cela ne fait que commencer. Bref, Il y a manière et manière de faire. Autre point à noter, le taux de click ne fait pas tout. Il est bien plus intéressant d 'étudier le "taux de transformation" à savoir combien de vos visiteurs sont devenus membres, acheteurs ou abonnés, etc.…Bref, il y a le taux de click et le résultat véritable. A vos plumes pour plus d'infos ou au prochain numéro. Cet article a été co-écrit par Cyril Esnault et Jean François Faure. Jean François Faure est le webmaster de Sam-mag.com. La lecture des archives de son site vous est conseillée < http://www.sam-mag.com/archives/index.htm > ---------------- ===> Comment travailler avec <=== --------------- Ibazar Network Entretien avec Olivier Galaud, responsable Marketing de iBazar Network, la régie publicitaire de iBazar-Group.com Q? Qui est iBazar Network ? IBazar Network est la régie de Ibazar-group.com. Cela signifie que nous proposons aux annonceurs les espaces publicitaires des sites régies par le groupe et qui touchent 31% des internautes français. Q? Que propose votre régie ? iBazar Network vend les espaces publicitaires des différents sites du groupe (iBazar, Chez, Francemail, Ecila et Carte) et fournit un service de conseil en aidant les annonceurs à trouver l'espace grâce auquel ils toucheront leur coeur de cible. L'offre est complète avec des optiques commerce (iBazar), internationale (France, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suède, Brésil, Portugal), professionnel (iBazar Pro), communautaire (Chez). Dernièrement, nous avons pris Oréka.fr en régie, le fournisseur gratuit de chez gratuit. L'offre est intéressante car le champ d'action est large (page de démarrage, bandeaux ultra ciblés, bouton permanent sur la barre de navigation). Q? Quels conseils donneriez vous aux marketers qui souhaiteraient faire une campagne de promotion online ? L'annonceurs doit réfléchir avant tout à certaines problématiques: - Quel est le but de sa communication (objectif: notoriété, évènementiel, création de trafic, stimulation des ventes) ? - Quelle cible veut-il atteindre ? - Quel message veut-il faire passer ? - De quel budget dispose t'il ? * Une fois ces directions posées, le mieux est de définir quels sont les espaces publicitaires adéquats. En matière de communication online et de génération de ventes (e-commerce), iBazar Network est bien placé. * Il convient aussi de trouver un interlocuteur (le chef de publicité) qui s'intéresse plus à la problématique du client qu'à la vente de solutions "toute prêtes". * Il faut enfin penser à la publicité online comme un mode de communication complémentaire (et non suffisant) : Relation presse, affiliation, partenariat … Olivier Galaud de IBazar Network < mailto:ogalaud@ibazar-group.com > ---------------- ===> Les tendances du moment <=== --------------- >> Wap is so "in" Allez toute une serie de portails wap parce qu'ils fleurissent de partout en cet été pluvieux : Aladdino.com - Bewoopi.com - EasyWap.com - journalduWap.com - LeWap.com - Sowap.com - Showmewap.com - WAPinside.com - ... Ces derniers sont tous en .com. en .commercial mais où sont leurs revenus ? >> Is wap dead born ? Certains se demandent si les normes à venir, l'UMTS en tête, ne vont pas tuer le wap que nous connaissons aujourd'hui. (Enfin que quelques personnes connaissent car on estime le nombre des portables connectés à 10.000 en France seulement). De l'avis même de ses utilisateurs le wap ne reussit pas à convaincre. Services pauvres, incompatibilités de navigation riches, navigabilité assez nulle. A suivre donc… ---------- ===> Les sites à mettre dans vos favoris <=== --------- Lors de notre sondage, vous nous avez réclamé plus de news et plus de conseils. La lettre Marketing et Promotion n'a pas l'intention (ni les moyens :-// ) de scruter pour vous les dépèches du "Marketing Online". Certains sites le font très bien et parmi ceux-ci nous vous recommandons : < http://www.france.internet.com/ > en s'abonnant à la newsletter, < http://www.france.internet.com/chaine.Asp?chaine_ID=7 > channel 100% marketing et puis, bien sûr, < http://www.journaldunet.com >. ---------------------- ===> Conclusion <=== ---------------------- Si vous souhaitez vous désabonner de La Lettre - marketing & promotion -, < http://www.idf.net/lettre/desinscription.html > est l'unique endroit. Rentrez l'adresse électronique que vous avez utilisé lors de votre inscription. Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernières nouvelles du monde Internet, sortir votre site de la masse des autres sites, apprendre, découvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance à La Lettre - marketing & promotion -. Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste à qui que ce soit. Elle est la propriété de la société IDF, uniquement. (C)opyright 1998 - 2000 par IDF / KITALETTRE