La Lettre - marketing & promotion - Numero 52 __________________________________________________________________ La Lettre - Marketing & Promotion - Numero 052 __________________________________________________________________ ----------------- ===> Sommaire de ce Numero <=== ---------------- - Sommaire - Editorial du numéro - P comme Publicité (partie 6) - "Comment travailler avec" Kitalettre SARL - Les tendances du moment - Les sites à mettre dans vos favoris - Conclusion ----------------------- ===> Editorial <=== ---------------------- Bonjour à tous, Le monde des sites web est horriblement impitoyable. L'audience est le maître mot. Mais non... vous allez répondre, sur Internet, tout le monde s'aime, tout le monde aide tout le monde, les sites cherchent peut-être à faire de l'argent mais, c'est accessoire !!! Et bien, non ! Certains se demandent pourquoi yahoo.fr renvoit vers fr.yahoo.com, pourquoi altavista.fr renvoit vers fr.altavista.com, pourquoi lycos.fr renvoit vers fr.lycos.de, etc, etc... Et bien, sans vouloir décevoir les quelques naïfs comme moi qui croient que c'est juste pour des questions techniques, je vais vous détromper, c'est tout simplement une question d'audience. Médiamétrie, Netvalue et les autres ont un couteau à la lame très effilée sur la gorge de ces malheureux sites. "Si vous n'augmentez pas votre audience, nous vous ejectons de notre TOP50 !!!". Tous ces beaux sites qui ont ouvert des filiales en France, entre autres, pour combler l'appétit immense des internautes français se voient obligés, souvent à contre coeur, de rerouter leurs visiteurs vers leur site principal. De cette façon, ils peuvent espérer grignoter des petites places sur leur concurrents. Aujourdhui, ils sont 18ème, demain 19ème et si le cyberdieu Gibson veut bien interceder 15ème après demain. Attention, ce n'est pas une maladie qui touche uniquement les sites internationaux... mais aussi les sites francophones. Tout le monde veut être dans le TOP50... 1ere Ophélie Winter 2ème Multimania 3ème Danny Briand 4ème Voila 5ème Free Et les autres ???? Ben... ils sont à la traîne... tout simplement. Chris HEDE < mailto:lettre@idf.net >, le 26 Août 2000 ---------------------- ===> Le Sponsor <=== ----------------------- Webmasters, vous voulez faire connaître les meilleures newsletters du web a vos visiteurs ? Kitalettre vous permet d'afficher le choix des internautes en direct sur votre site. Pour plus d'infos : < http://www.kitalettre.com/outil.shtml > ---------------------- ===> L'Article <=== ----------------------- "P comme Publicité" (partie 6) Et bien non, finalement nous continuons avec P…comme publicité part. 3, suite aux différentes réactions par émail que vous nous avez envoyées. Bon OK, il n'y en a pas beaucoup et je ne sais toujours pas si je vous écris des choses qui vous intéressent !! Malgré tout, plusieurs d'entre vous nous ont signalé que le monde de la communication online leur semblait encore peu claire. Nous espérons que cette 3e partie les aidera. Et la prochaine fois, après P comme Publication, P comme publicité, nous aborderons le P des partenariats. Sous forme de question réponse, voici un portrait généraliste de la pub online : Pourquoi faire de la publicité Online ? * Améliorer votre notoriété auprès d'une certaine cible * Faire essayer un produit ou un service * Augmenter la perception de valeur * Créer du bouche à oreille favorable * Toucher les leaders d'opinion * Rassurer vos clients pour les fidéliser * Trouver de nouveaux segments de vente * Etc... "Translate your site's ability to perform into the terms your customer is thinking about" - Janet Ryan and Nancy Whiteman – o COMMENT ? Les budgets publicitaires représentent 5% du chiffre d'affaire en général. Il est bien plus élevé pour les dot.com (surtout vu leur CA ;) La pub online s'intègre dans une stratégie marketing online à l'image du marketing des 4 P, qui a lui aussi son 4P mix : - publication > le site "Let the service and users speak for you" - promotion > référencement dans les outils de recherche > affiliation > organisation d'évènements - partenariat - pour des liens réciproques ou non à long terme et une win-win attitude - publicité - voir aussi les 2 précédents numéros Le budget de communication online devrait représenter entre 5 et 20% du budget Marketing (20% pour les dotcoms) Il a représenté $4.62 milliards en 1999 (+ 141%) Le budget est divisé entre différents mode de communication - 55% pour les bandeaux (80% l'année dernière - 85% en France cette année) - 26% pour le sponsoring de contenu (10% en France) - 4% avec les interstitiels - 3% via la communication par émail - 11% autres o A QUEL COUT ? * Sur un modèle basé sur le CPM (Coup pour 1000 impressions) - non ciblé : 60 à 120 F / 1000 - homepage de portails : 120 à 180 F - sur des catégories ou sites ciblés : 250 F - sur des mots clés ou sur des ciblages à haute valeur ajoutée (finance, femmes, parfum) : 500 F - en 1 to 1 : 1 à 10 F du contact (principalement avec les mails) * Sur un modèle basé sur le click Entre 0.5 F (iBazar) et 10 F du click (kelkoo, sites BtoB) * Sur un modèle par LEAD (cost per lead model) Hautement variable. Par exemple le dépôt d'un CV est rémunéré 8 F par le programme d'affiliation de Cybersearch.fr * Sur un modèle basé sur les ventes générées De quelques francs pour la vente de logiciels à 1000 F par exemple dès que quelqu'un s'enregistre comme client chez un courtier en ligne. o A QUI ? - Les régies publicitaires intégrées ou non (doubleclick.net, hi-media.com, axidium-espace.com, Yahoo.fr, iBazar-network.com, ...) - Les conseils en achat d'espace (optimedia, carat.fr, eclick.fr, galaxie, kitalettre, mediatrack.com) ---------------- ===> Comment travailler avec <=== --------------- Kitalettre Q? Qui est Kitalettre ? Kitalettre était une association, désormais c'est une sarl qui s'intéresse et s'implique dans la communication par email. En fait nous sommes des anciens du moteur de recherche ecila.fr et nous avons voulu mettre en avant les informations qu'on trouve dans les lettres d'informations (newletters). Donc Kitalettre, c'est d'abord un annuaire des newsletters francophones. C'est devenu aussi un prestataire en conseil en communication par émail. Q? Que propose Kitalettre ? Au delà de l'annuaire, nous proposons la promotion de sites web en sponsorisant des newsletters ou en louant des fichiers d'adresses émails. Bref nous faisons du conseil et de l'achat en communication par émail. Nous estimons que le ciblage et l'efficacité des émails valent largement les bandeaux publicitaires ! Mais tout comme avec les bandeaux, il ne s'agit pas de faire n'importe quoi (ex. le spam). Et dans tous les cas, la communication par émail est à nos yeux un complément indispensable d'une campagne de communication online. Nous sommes là pour le prouver et le vendre avec l'aide des "lettermasters". Q? Quels conseils donneriez-vous aux Marketers qui souhaiteraient faire une campagne de promotion online par émail ? M. Galaud dans le précédent numéro de cette lettre avait donné des indications qui sont aussi valables pour l'émail : Avoir en tête : - son objectif, - ses moyens (budgets/promotion), - ses prospects clés, - et leurs besoins. Il est aussi important de considérer l'émail comme un outil proche du Marketing Direct où l'on pense et où l'on parle uniquement du bénéfice pour le consommateur avec un ton vif, franc et clair. Le ciblage contextuel et les offres spéciales ont de bon retour. ---------------- ===> Les tendances du moment <=== --------------- >> My Enquête Les sites dépensent tellement d'argent pour vous faire venir sur leur site qu'ils se posent désormais la question "comment vous faire revenir". Alors on veut en savoir plus sur vous. Les enquêtes de satisfaction fleurissent. Hum,…ce n'est pas fini... < http://www.transfert.net/devint/sond_072000/questionnaire_ok.cfm > < http://www.liberation.fr/questionnaire/ > >> La bulle et FT France Telecom a bien joué son coup et a du bien rire en mettant 1,9 milliard dans sa poche avec l'introduction en bourse de Wanadoo. Pensez : vous avez un annuaire papier qui vaut 100 unités et fait 10 unités de chiffre d'affaires. Créez une autre entité sur Internet qui vaut 100 et réalise 1 de chiffres d'affaires. Secouez le tout et vous avez Wanadoo qui annonce faire 11 de chiffre d'affaires alors que c'est en en fait les pages jaunes qui génèrent 90 % de ses revenus. Mais comme Wanadoo = Internet; alors le tout ne vaut pas 200 mais 1900 millions. Vive la spéculation ! France Telecom au dépend des petits porteurs. Quand on pense que FT freinait des 4 fers pour empêcher le développement de l'Internet en France il y a 2 ans !!!!!!! < http://www.journaldunet.com/AFP/000719wanadoo.shtml > Cerise sur le gâteau, FT est soupçonné d'avoir triché : < http://www.journaldunet.com/0007/000721wanadoo.shtml > ---------------------- ===> Conclusion <=== ---------------------- Si vous souhaitez vous désabonner de La Lettre - marketing & promotion -, < http://www.idf.net/lettre/desinscription.html > est l'unique endroit. Rentrez l'adresse électronique que vous avez utilisé lors de votre inscription. Mais, si vous voulez vous tenir au courant des dernières nouvelles du monde Internet, sortir votre site de la masse des autres sites, apprendre, découvrir de nouveaux conseils, donnez donc une chance à La Lettre - marketing & promotion -. Attention, la liste des personnes inscrites n'est pas disponible. Nous ne donnons pas, nous ne revendons pas cette liste à qui que ce soit. 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